方兴社区瑞园党委：“红色物业”激活基层治理新引擎

近年来，方兴社区瑞园党委积极发挥党建引领作用，把推进党建工作和物业服务有机融合作为“先手棋”，推动基层党建与物业管理深度融合，走出一条党建工作与业务发展双向促进的新路径，提升党建引领基层治理效能。

强化组织引领，让红色治理“一呼百应”。以“党建引领+多元共治”为抓手，做好群众工作、化解各类矛盾、加强基层治理、促进和谐稳定。瑞园共建立三级微信群54个，由瑞园工作人员，党支部书记、委员、红色小管家、信息员、社工、物业公司负责人及工作人员组成。每天由瑞园工作人员发布工作动态、转发政策法规、通知公告等让居民及时了解最近政策和工作动态。瑞园两委成员、各支部书记、红色小管家、信息员、物业负责人员按照包联楼栋微信群，负责回复群内居民反映的问题，对于无法解决的问题和热点话题收集反馈至二级群，由居民区协调解决。今年以来共收集居民诉求合计228条、业务咨询179条、政策宣传59条、共发布至相关群聊1992次。

推行业主点单，让红色服务“一站到底”。瑞园党委与皖美红色物业工作相结合，利用红色小管家、党员志愿者队伍，召开物业党建联席会，让党建服务更贴近居民。利用社区党群服务中心、微信群等线上线下载体，搭建“有事好商量”的议事平台。定期开展“降警情、减访情、增感情”大走访、“物业经理接待日”等活动，进一步拓宽居民诉求渠道。今年以来，共协商解决小区死树枯树清除、27栋附近新增垃圾投放点、3栋污水井疏通、新增规划小区地下停车位等群众反映的急难愁盼民生实事24件，以实际行动回应关切。

发挥党建驱动，让红色旗帜“一线飘扬”。瑞园党委始终坚持党建引领，让小区党支部书记、委员亮职务，全体小区党员亮身份，小区内各领域的“三在”党员根据自己的优势、特长等，主动认领志愿者服务岗位，为辖区居民提供涉及医疗、文体、绿化、五老、妇女儿童、青少年、人民调解等方面的服务。通过红色小管家的日常走访，了解掌握社情民意及时处理矛盾问题。配合社区做好政策宣传、服务群众、矛盾调处、平安建设、爱国卫生等小区治理的各项工作。今年以来，共成立志愿服务队3支，招募红色小管家17名，在职党员报到43名，让党员亮身份、做表率，让居民逐渐形成“有事找支部”“有事找红色小管家”的意识，瑞园党委将以更多温情和更实作风，激活基层治理引擎，让党旗在一线高高飘扬。