滨湖世纪社区观湖网格党总支：“红色业委会”激发社区治理新动能

为着力破解观湖苑小区交付时间长、居住品质需要提升和各类矛盾纠纷等治理难题，满足居民高质量居住体验的多元化需求，近年来，观湖网格党总支从解决群众关心的利益问题入手，促使小区治理的“三架马车”形成合力，积极引领和推动“红色业委会”助力社区治理，增强居民安全感、幸福感。

解难题提品质。小区硬件设施破损、供给问题引发各方矛盾、居民多元化需求的提高、居民与物业纠纷是观湖苑小区治理中出现的主要问题，为破解各类难题，观湖网格党总支通过发挥“5+N”协商议事机制作用，以制度规范观湖苑业委会的“红色”组织形式，确立协商议事规则等机制，充分保障居民的参与权和知情权，促进各类矛盾纠纷的化解，促进邻里和睦小区和谐，业委会至今共解决小区电动车棚改造、休闲座椅维修更换、绿化带铺设等10多个群众关心的问题。

增服务送温暖。为传递观湖苑业委会的“红色”温暖，体现自身的价值感，除了依法依规履职，观湖苑业委会积极参与、支持小区各类公益服务，出资出力支持小区党群活动中心打造、慰问特殊家庭、夏季为小区志愿者送清凉等。观湖业委会成员个人常态化参与为民服务，在为老、助弱、亲子等方面发挥榜样作用。观湖苑业委会与社区社会组织建立常态化合作关系、相互融合，携手开展公益服务，与社会组织活动共办、资源共享、惠及居民。

担责任护安全。围绕居民提出的小区水系缺少护栏、地面没有监控、电梯故障、泳池护栏老化等安全问题，观湖苑业委会在观湖网格党总支的指导下，积极介入、走访查看、召开多方联席会议，及时跟进、解决，先后投入100多万元用于更换小区泳池护栏、安装143个地面高清监控等安全设施改造和提升，有效守护了居民的生命安全。