芜湖路街道望江东路社区：实施“334”工作法，深入推进“红色物业”建设

芜湖路街道望江东路社区党委深入贯彻落实“皖美红色物业”相关要求，以中铁四局小区为突破口，在小区党委的领导下，通过强化组织引领、构建协调机制、优化服务功能，探索实施“334”工作法，以物业服务“小切口”撬动基层治理“大提升”。

建强“三个组织”，有效实现党的工作全覆盖。坚持党建引领，按照“一小区一党组织”模式，成立小区党委，由社区“两委”成员担任党委书记，下辖22个楼栋党支部，健全“社区—小区—楼栋”三级组织架构，实现小区党的组织和工作全覆盖。推行“双向进入、交叉任职”，由业委会和物业企业负责人担任社区兼职委员，选派政治素质高、有威望的老党员担任楼栋党支部书记，协助日常物业管理和监督工作。成立小区物业和业委会党支部，通过设立居民接待日、建立党员先锋岗、开展互学联建，凝聚起小区治理的“红色力量”，有困难就找党组织、有任务党员冲在前在小区蔚然成风。

落实“三位一体”，努力实现矛盾全化解。中铁四局小区属于“三供一业”移交小区，为顺利平稳实现由以前单位全管到自聘物业管理的转变，望江东路社区党委充分发挥小区党组织的核心领导作用，依托小区“梧桐邻里”党群服务站，设立协商议事厅，成立小区党组织、业主委员会、物业公司“三位一体”的小区协商议事委员会，由小区党支部书记担任议事会主任，按照“百姓提事、两委审事、民主议事、集中定事、协同办事、主动公示”的程序开展协商议事活动。近年来通过居民民主协商，小区先后解决了物业费收缴、停车位管理、垃圾房选址、车棚改造以及加装电梯等8类90多项问题，小区每年物业费收缴率达98%以上，小区多层楼栋共加装电梯32部，全面提升了居民的居住品质。

用好“四个管家”，真正实现服务全到家。望江东路社区党委立足居民实际需求，凝聚社区、物业公司、小区居民力量，在小区建立社区小管家、红色小管家、物业小管家和志愿小管家“四个管家”队伍，常态化开展日常巡查走访、处理矛盾纠纷、举办公益服务等活动。今年以来“四个管家”共走访2573户5913人，收集意见建议20余条，确定日访户、周访户、月访户共119户。组织居民成立老年模特队、舞蹈队、声乐小组、书法小组和绘画小组等文艺团队，每年开展文化活动40余场，服务居民1000余人，丰富了居民业余生活，提升了居民幸福感。