滨湖世纪社区振杰网格党委：党群“连心桥” 赋能社区“微治理”

为切实提升党建引领社区治理效能，振杰网格党委坚持问题导向，深化实践探索，将党群“连心桥”与“基层治理”紧密融合，探索打造“楼栋‘晓’课堂”赋能平台，踏准“急群众所急”“解群众所忧”的鼓点，为小区治理人才队伍建设不断输送“营养”和“动力”，最大程度的将小区里的“服务对象”转变为“治理力量”，从“观望者”变为“参与者”，激发内生活力，增加社区韧性。

一是“精准式”摸实情。振杰网格党委坚持党建引领“一张网”，压实小区支部责任，深化社区党群“连心桥”工程，组织工作人员、红色小管家、党员志愿者落实包保责任制，开展常态化走访“敲门问需”服务，通过“线上+线下”多渠道收集群众各类需求、意见和建议，形成“需求清单”，通过“持续串门+深入动员”的方式，将楼栋中的能人、达人挖掘出来、凝聚起来，切实做到“进群众门、知群众情、解群众忧、暖群众心和群众亲”，让党员先锋作用发挥在小区，群众服务需求解决在小区。已吸纳一批热心党员群众走出家门、走进组织，积极参与到小区治理和志愿服务中来，今年以来开展志愿服务活动53场次，征求广大群众意见建议17类32条，服务居民5000余人次。

二是“深耕式”聚能人。深化实践探索，搭建“楼栋‘晓’课堂”平台，充分向内挖掘人才资源，注重内生力量培养，把红色小管家、党员志愿者、楼栋党小组长、楼组骨干、志愿者骨干在具体实践中的经验进行总结提炼，并在平台上进行交流，针对社区治理过程中需要破解的难题，做到“以身说理”“以事说理”“共同成长”的目的。如针对高空抛物问题如何破解，邀请典范楼栋“楼老师”志愿者做经验分享，激发起其他有此问题楼栋党小组长的兴趣，通过组建“楼栋帮帮团”，一对一帮扶有需要的楼栋，凝聚力量，推进问题解决，目前振徽苑小区已有6栋楼通过楼栋居民共同参与安装高空抛物摄像头，12个单元约超1000户居民受益。灵活多变的育才形式，进一步促进党群交流，带动和引领更多楼栋居民、党员志愿者参与到楼栋和小区治理中来，不断夯实人才基础。

三是“靶向式”解难题。将党群“连心桥”作为为民办实事的“敲门砖”，点对点了解居民需求，面对面纾解群众困难，做好精准服务，制定形成“问题收集、问题反映、问题解决、问题反馈”的闭环管理机制，系统构建振杰“红管家议事会”三级协商体系，针对能及时、随时解决的问题采用简易程序立即解决；对于较复杂的问题，需统筹解决的，积极联动相关部门共同解决，确保解决问题的实效性。如居民反映楼上漏水、噪音，飞线充电、高空抛物等问题，结合具体问题制定解决方案，成功解决小区环境整治、设施改造，化解邻里矛盾纠纷等大大小小事件110余起，通过精准对接，做到“小事不出楼栋，大事不出小区”，让群众的“呼声”变“掌声”。