淝河镇老官塘社区党委：“望闻问切”四诊法，助力“书记项目”解难题

今年以来，老官塘社区党委聚焦社区重难点问题，以“党建项目化”为抓手，谋划实施了一批“切口小、有难度、示范强、能落实”的“书记项目”。通过念好“望闻问切”四字诀，集中优势、攻坚破局，让群众“急难愁盼”药到病除，稳步推进社区党建工作提质增效。

“望”表识里，知群众之“急”。老官塘社区党委及各小区党支部把深入群众作为为群众办实事的出发点和落脚点，充分发挥红色小管家打通群众最后一公里作用，上门走访居民并建立楼栋群94个，仔细排查群众生活中普遍存在的难点、痛点，累计收集社情民意49条，逐条归纳梳理，围绕党员教育管理、阵地建设、老旧小区改造、小区治理等方面精准立项，共设立1个社区级和3个小区级“书记项目”。党组织书记带头领办，逐项目建立“问题、任务、责任、时限”四清单，社区党委书记定期调度，以上率下，全程跟进、全程管控。切实办好群众所想之事，解决群众燃眉之急。

“闻”声知意，纾群众之“难”。充分发挥党员先锋模范作用，以服务群众为重点，引导社区党员进小区、入楼栋、亮身份、作表率，针对不同党员特长、职业，设置政策宣讲、法律援助、矛盾化解、垃圾分类、环境整治、健康义诊、老幼服务等10余个不同类型岗位，根据群众需求按需派单，构建起“群众点单－－社区党委接单－－小区党支部派单－－党员领单”的服务模式，2023年以来，共有130人次党员到小区报到，积极参与小区治理、环境整治、平安建设、文明创建等工作，为社区治理注入红色动能。

“问”计知需，解群众之“愁”。积极打造红色物业议事厅，建立健全小区党支部、物业公司、居民代表“三位一体”协商议事机制，将小区改造提升作为小区级“书记项目”推进落实。充分听取居民群众意见和建议，召开小区改造协调会议10余次，收集改造意见20余条，认真分析研究，制定改造方案，不断提高居民群众的参与度和积极性，集思广益解决了小区生活垃圾管理困难、绿化遮挡视线、居民停车乱、停车难、公共设施老化、消防安全隐患等12个小区治理中存在的突出问题，不断提升小区环境，强化小区安全系数，增强小区居民幸福感、获得感。

“切”根知症，应群众之“盼”。深化清单式管理模式，“对症下药”，重点关注孤寡老人、困境青少年等困难群体，建立长效机制补齐“一老一少”服务供给短板，满足群众共性化、个性化需求。在为老服务方面，常态化开展便民理发、健康义诊、法治宣讲等活动；在青少年服务方面，组织一系列普法课堂、科普讲堂、亲子手工、创意美术等趣味活动。立足社区实际开设了气功班、合唱班、瑜伽班、编程班、英语班等特色课程，让社区老年群体切实感受到老有所学、老有所乐的温暖氛围，让青少年儿童在课外也能享受到文化熏陶和艺术的滋养。