方兴社区康园党委：党建引领六“情”走访 提升居民幸福指数

近年来，方兴社区康园党委坚持以“知民情、降警情、减访情、防危情、控舆情、增感情”大走访为抓手，用扎实有效的工作解决群众诉求，不断推动基层治理夯基筑底，提升居民群众的幸福感、满意度。

广开言路“知民情”，有效防范“降警情”。积极拓宽线上线下社情民意表达渠道，建立以红色小管家为前哨，三级群为纽带的信息网，引导居民通过正规途径表达合理诉求，参与社区治理。今年以来，组织召开小区居民协商议事会、警民座谈会近20场，参与群众超400人，汇总各类意见建议186条，通过共治包河、楼栋群、市长热线及小微权力一点通等平台收集民情民意817条，并安排专人分类型、按步骤推进落实整改，确保“事事有着落，件件有回音”。组织红色小管家、信息员挨家挨户宣传反电诈、防溺水、消防安全等，累计入户2586家，覆盖人数超8000人，织密群众生命财产的安全网。

真诚相待“减访情”，妥善处理“防危情”。坚持“民有所需，我有所应”，积极链接辖区派出所、物业公司、法律援助等资源，常态化开展“六情”大走访活动，“面对面”解决群众的难点、堵点问题，截至目前共接待来访群众90余人次，协调解决物业管理、房屋漏水、环境卫生、飞线充电等问题55件。分门别类记好“六情”接访台账，对于能协调解决的问题绝不拖拉，需要长效规划的建立清单并持续跟进，目前已完成两个批次电梯维修共35台，增设非机动车充电桩17组，清理小区内僵尸车62辆，巡查辖区内15家餐饮商铺45次，排查燃气安全隐患8处，按期整改率达100%，有效筑牢群众安全防护底线。

疏导化解“控舆情”，为民服务“增感情”。康园党委注重问题从源头预防，前端化解，通过“行走的议事厅”实地走访、多方研判，做到矛盾隐患早发现、早化解。上半年统计小区内高大遮光树木共计37处，通过高折叠梯、协商入户修剪等方式多轮修剪，常态关注并定期维护，切实解决居民所思、所忧、所盼。在小区内裸露空地集中打造睦邻花园10处，新增4处由居民认领并逐步规划。常态化开展“一个人的剧场”“志愿10号”等活动，走访辖区困难群体达2800余人次，提供爱心理发、空调清洗、打扫卫生等民生实事120余件，做到暖心服务“零距离”。