烟墩街道西杭社区：“红色小管家”担当“多面手” 为小区治理注入新动力

“为人民服务，不一定要做惊天动地的大事。关注居民生活的点点滴滴才是我们的日常工作”。烟墩街道西杭社区“红色小管家”身兼数职，在小区治理中激发新动力，以“办实事、解民忧”实际成效推动基层治理精细化。

 红色“联络员”，反馈信息建言献策。定期入户进行信息采集和民意收集，了解辖区内居民的家庭基本情况和需求，为小区治理建言献策。针对之前开展的“六情大走访”活动：居民矛盾纠纷、小区卫生、车辆管理、火灾隐患等各方面问题，“红色小管家”做好“问题册”，主动担任做居民之间的“沟通者”，大力发挥“家门口”的天然优势，助力协调和解决。在入户走访登记时发现问题，向社区及时提出建议：建立老人助餐点、优化老人活动场所、优化小区设施等，将居民的“烦心事”办成“顺心事”。

 红色“宣传员”，入户宣传理论政策。上户进行反电信诈骗、防范安全隐患、垃圾分类的宣传，做好传递党的理论政策“红色管家”。“红色小管家”向居民传达“不点陌生链接、不向陌生人转账”“向亲朋好友转账时要确认身份”“刷单都是诈骗”等意识，让居民了解电信诈骗典型案例和手段，提升防范意识；向居民宣传用气用电的日常安全提示，预防火灾事故发生，并向物业建议加强日常管理，定期联系燃气公司上门检查，确保小区居民生活安全；向居民宣传垃圾分类方法，引导居民自觉将垃圾投放至站点，共同维护美好家园。“红色小管家”结合典型案例、讲解理论知识实践的方式方法，让重要政策传遍小区的每家每户。

 红色“安全员”，定期巡查小区隐患。集中参加消防知识专题培训，学习消防安全知识，提升综合能力，在隐患巡查过程中“得心应手”。“红色小管家”在小区定期检查消防设施使用期限，确保能够正常使用；在各包保楼栋检查楼道杂物摆放，告知物业及时清理；参与小区交通安全管理及消防通道车辆管理，协助维护小区交通安全。“红色小管家”切实守护小区各项安全，对于发现的安全隐患详细记录，督促责任人立即整改，形成安全隐患闭环处理机制，提升居民的安全感、幸福感和获得感。