义城街道沁园筹备组：用好“三字决”，促进党群心连心

义城街道滨湖沁园筹备组党支部自今年三月成立以来，紧密联系群众，在为群众解难题中，通过“听声、知难、解忧”，畅通党群沟通交流渠道，着力破解群众反映强烈的热点、困点、难点问题，促进党群心连心。

一是以“听声”为工作基础，永葆初心，做心系群众的“连心站”。认真倾听群众需求，紧盯群众身边的“急难愁盼”，通过仔细询问、耐心聆听，抓住重点，做好记录，才能听民声，知民意。沁园筹备组党支部自成立以来，便积极开展入户登记信息采集工作，社区工作人员和物业楼管两人一组，摸清人数，在入户的过程中和居民面对面交流。“我家自来水最近水量小”“小区的充电桩数量不够使用”“平时里在楼下和老姐妹聊天时板凳不够坐”，筹备组针对对居民们反映的日常问题进行详细记录，保持为民服务的初心，为把群众的心声变为自觉行动打下良好的基础。

二是以“知难”为工作原则，紧扣民心，做温暖群众的“便民站”。针对群众需求，逐一建立台账，在“走亲”中摸排出困扰群众的难题，在“探亲”中排查出矛盾隐患，在“帮亲”中找准制约发展的瓶颈。筹备组党支部对居民提出的问题妥善处理，力争群众都能得到满意的答复，能现场解决的问题现场解决；需要进一步研究讨论的问题，例如电梯维保，楼梯间堆放杂物，地下车库清扫等，通过每周工作例会，邀请施工方、维保单位、物业人员等多方协商，研究对策，逐一解决。

三是以“解忧”为工作目标，奉献真心，做为民办事的“加油站”。建立督导考评机制，追踪落实处理情况。针对居民反映的“楼层低，晾晒难”的问题，社区工作人员进行详细记录，在工作例会上及时商讨，开展园区基础设施提升工作，在70个单元楼都加装了晾衣绳。与此同时，筹备组也变“被动”为“主动”，积极发现问题，不断促进小区治理提质增效。为保障居住安全，筹备组主动在公共过道加装了护栏等防护设施，切实做到事事有回音，件件有落实。