方兴社区瑞园党委：“三个坚持”让基层治理“幸福满格”

近年来，方兴社区瑞园党委在坚持党建引领、协商议事、项目改造中抓好基层治理，积极构建区域统筹、多方协同、以人为本的网格化治理体系，紧贴居民所想所盼，帮助居民办好事、办实事、解难题，变基层末梢为治理前哨。

坚持“党建引领”，让基层治理“硬”起来。瑞园党委牵头组织下辖6个党支部，定期开展“三会一课”“主题党日”、组织生活会、“我们的初心”廉洁文化教育宣传等活动，使党的理论深入基层中，强化党员队伍，筑牢战斗堡垒。同时成立50个楼栋党小组，由楼栋长带领开展入户走访活动，并结合党建引领“小网格”服务群众“零距离”书记项目，挖掘培育党员骨干68人，组建暖阳志愿服务队、红色理论宣讲队伍，确保小区党建“干有方向”。从离退休干部、热心居民、退役军人等群体中选配“红色小管家”17名，主要承担走访调查、了解民意、矛盾调解、宣传引导等任务，形成小区治理好风气。

坚持“协商议事”，让末梢治理“活”起来。一是快速响应小区“小事”。组建线上三级微信群管理制度，由瑞园党委牵头组建“两委成员+支部委员+红色小管家+网格信息员+物业工作人员”队伍，包联辖区楼栋微信群，实现在线沟通、线上反馈、实时处理、多方监督。累计发布各类宣传信息2000余次，解决居民诉求类问题500余条；二是及时解决小区“急事”。依托物业经理接待日、“六情”大走访活动、双提升大共治例会等活动，积极搭建收集与化解矛盾纠纷平台。累计接待来访居民78人，解决小区内座椅安装、绿化补植、房屋漏水、过期灭火器更换、便民歇脚点打造等问题33起；三是着力破解小区“难事”。依托书记项目，着力解决瑞园小区停车难、停车乱现象。截至目前已制定相应的规章制度，如《保安、保洁工作机制及奖惩制度》《保安与前台客服联络机制》《滨湖瑞园车辆放行规则》《滨湖瑞园园区停车协议》，加大物业保安、保洁培训力度，确保物业工作人员明确自身职责。并组建工作专班，定期召开专题会议，制定小区车辆管理21条，每周由专人督促检查，确保21条落地落实。

坚持“项目改造”，让人居环境“美”起来。为改善瑞园小区居住环境及基础设施建设，提升居民人居幸福感，瑞园党委推进小区电梯维修改造、电力改造、“党建红 养护绿”小区绿化改造提升项目落地生根。一是建立完善的管理机制，项目施工前安排居民区工作人员、红色小管家、物业工作人员三方联合入户告知，聆听群众心声，解答群众疑惑；二是落实多方参与的巡查机制。项目施工中，由党员志愿者、居民志愿者联合成立施工巡查小组，对施工现场进行查看，并由瑞园党委牵头定期开展项目调度会议，实现多方监管；三是搭建协商议事的沟通平台。分批次项目完工后，瑞园党委邀请项目主管部门、施工单位、监理单位、支部书记、党员骨干、居民骨干共同复盘，针对施工过程中的建议意见提出具体实施方案，并在下一批次中落实。截至目前瑞园电梯维修项目，已开工74台，投入使用50台；电力改造项目共改造自管配电房8个，已开工4个；“党建红 养护绿”小区绿化改造提升项目已对瑞园小区23处空地进行改造，树木种植。