骆岗街道包河苑社区：“三个打造”让服务“零距离”，汇治理凝聚力

为提升群众参与意识，骆岗街道包河苑社区依托已建成的社区级党群服务中心（社区新时代文明实践站）、网格党群服务驿站等，通过“三个打造”，聚力“四微”建设，将社区服务运用多元力量送到居民家门口，实现人在格中走，事在格中办，题在格中解，情在格中系的工作目标，打通服务居民最后一米。

推行多元共治，打造“包河苑A+党建服务联盟”。

包河苑社区党委依托现有的管理网格，成立由网格党支部，党员、居民骨干、驻地单位、辖区商户等共同组建的“包河苑社区A+党建志愿服务联盟”，截至目前成立了12支有特色的志愿者服务队，例如由退休老党员们组成的红心518党员巡逻队、有一定特长的志愿者组成的爱心快递志愿服务队、忆初心宣讲团等以及由商户网格内志愿者组成的暖心惠民商户等。联盟将辖区商户和共建单位吸引进来，为参与志愿者提供购物优惠折扣，志愿者们通过参与志愿服务的时常来换取联盟商户的优惠折扣券，优惠券可以在我们联盟的商户享受一定的购物折扣。这种可持续可操作的志愿者激励制度把社区党员、居民骨干志愿者、驻地单位、辖区商户等多元主体联动起来。截至目前联盟累计开展各类志愿服务活动150余场次，服务居民达6000余人次，参与志愿者人数达180余人，其中党员84人，暖心惠民商户62户。

实现多网融合，打造“包河苑社区六站一中心”十五分钟便民服务网络。

依托社区党群服务中心、网格党群驿站、社区警民红心驿站等活动阵地的建设，打造“包河苑社区六站一中心”十五分钟便民服务网络，充分实现多网融合。一是通过网格党群驿站的建设，让网格负责人、网格员沉入网格，为居民实行社区服务代办，把社区办事窗口“开”到网格，让居民办事不用出小区；二是通过社区警民红心驿站结合“四员一律”进社区工作的开展，让我们的社区民警、律师走到群众身边来，让群众矛盾纠纷调解、协商议事就在就在身边解决，充分提高群众的安全感、满意度；通过以上各类阵地的建设打造，定期开展主题党日、民情议事会等各类活动，邀请辖区“五老”人员、党员居民骨干参加，让居民的问题就在身边解决，让居民能切身感受到获得感、幸福感。

围绕居民需求，打造“参与式”社区治理示范点。

根据对包河苑E区的走访调研，围绕居民需求，以“四微”为切入点，提升居民的参与意识，打造“参与式”社区治理示范点。微党建，把党组织的服务送到家门口。充分发挥E区党支部的作用，组织引导红色小管家、党员志愿者参与社区服务，入户走访、需求征集、为特殊人群送服务上门，整合辖区资源为社区居民提供便民服务。微改造，打造红色服务阵地。将已有的车库通过“换彩翻新”改造成居民活动场地，设置协商议事厅、便民坊、邻里公益坊等，开展公益服务，满足居民参与活动需求；结合E区居民需求，以更好满足E区居民多美好文化生活的新期待，激发社区治理新活力，依托社区公共空间微更新打造E区“七一长廊”，满足居民多层次、多样化场地使用需求，通过宣传装饰营造出浓厚的党建氛围。微治理，“和美E家”特色楼栋打造。以E区四号楼为示范楼栋，发挥居民的主动性，以初心、和谐、家风、环保为主题打造特色楼栋；以“劳模书记议事会”为协商议事平台，通过协商议事解决居民的“急难愁盼”问题，让居民在家门口可以一起参与本小区决策共谋、发展共建、建设共管、成果共享，共同缔造幸福生活。微服务，满足居民多元需求，做幸福“E”家人。聚焦一老一小一困，开展老年观影、棋牌社、益健行健康义诊、亲子游戏、职场体验、科普等服务；针对特殊群体开展救助帮扶，满足不同人群的多元需求，提升居民幸福感。