方兴社区蓝山党委：红色议事厅让“楼栋易事马上办、小区难事共商办”

为畅通民意收集渠道，解决居民的烦心事、揪心事、操心事，方兴社区蓝山党委通过多种形式打造线上线下红色议事平台，凝聚多方力量建立协商议事机制，让“小事不出楼栋、难事不出小区”。

线上议事群，指尖解民忧。蓝山党委组建了居委会警民议事厅、居委会交流群、和美楼栋交流群、商户群交流群等共30个线上微信群，分别由红色小管家、信息员、社工专门负责群内居民反映的问题收集和反馈处置。问题诉求收集后，涉及到容易处置的物业管理类、民生政策咨询等问题直接会发送至蓝山居民区工作调度群，分别由专门部门进行处置反馈。通过线上问题收集处置，有效解决了垃圾清理、电梯风扇维修、安全指示灯更换等方面的问题。

楼栋议事会，党员广参与。楼栋杂物堆积、电瓶车乱停放、噪音扰民等问题是小区居民楼栋群关注度较高的话题，为发挥楼栋党小组参与基层治理的重要作用，蓝山党委组织各楼栋党小组成员、红色小管家成立服务队，招募志愿者参与本楼栋各项居民关心的事务。创新形式开展“楼下坐坐”议事会，定期召开楼栋见面会，对楼道出现的一些不文明现象提出解决方案，发动党员服务队开展楼栋巡查、入户走访、宣传摆台等活动，参与监督物业排查隐患和整改工作，发挥党员先锋模范作用。

红色议事厅，难事共协商。蓝山党委不断完善协商议事机制，制定物业服务联席会议制度、群众安全感满意度“双提升”例会制度、成立协商共治专委会等搭建红色议事平台，动员和组织社区民警、社区综管、物业、居民代表等多方力量，共同协商解决居民反映的“难事”和“大事”。通过多方联席和议事，蓝山党委牵头解决了居民反映强烈的部分楼栋门厅改造、增设居民活动场所、小区消防设施全面大体检、提升小区绿化水平等问题。