方兴社区康园党委：“四推四好”开启小区“红色治理”新模式

今年以来，康园党委在党建引领社区治理工作中，围绕群众最关心的“急难愁盼”问题，发动各方力量“解码”，致力服务水平“加码”，探索出“四推四好”的小区“红色治理”新模式，着力建设居民满意的幸福家园。

推行“红色物业”，实现党建引领好。建好建强小区党支部，选优配强骨干力量，党支部书记由优秀退役军人担任，确立楼栋党小组6个。分类建立党员台账，全面调研小区居民党员、流动党员、在职党员、离退休党员以及生活困难党员，265名党员全部编入小区党组织。在小区党支部的引领下，充分调动物业服务企业、党员、小区居民等力量，变网格员“单兵作战”为党员干部群众“联合作战”，在矛盾调解、政策宣传、为民服务等方面发挥积极作用，实现了让物业服务“红”起来、小区“活”起来、民心“暖”起来。

推行“红色议事”，实现治理效能好。设立红色议事厅和爱心驿站“歇歇角”，党员开展活动有了阵地、居民议事有了场所。在社区党总支的指导下，小区党支部牵头成立了小区党员代表、居民代表、物业人员组成的“红色议事会”，搭建民主协商议事平台，引导居民走出家门、参与小区事务，逐步实现自我服务、自我管理、自我教育、自我监督。同时，发挥包联单位资源优势，协调社区城市管理部门、党员志愿者和物业人员，开展修剪花草树木、检查安全生产、化解矛盾纠纷、维修故障电梯等10项民生实事，通过“红色议事”机制，常态化收集群众意见，集体研判协商，解决了困扰居民的收费、管理、服务问题，使小区居民反映的问题件件有落实，事事有回音。

推行“红色代办”，实现服务质量好。党支部牵头抓总，积极组织物业管家、红色小管家、党员志愿者，进行“线上+线下”地毯式摸排，采取“微信询、系统查、入户访、电话联”等方式，对小区居民情况进行逐一摸底，准确掌握居民家庭基本情况、从事工作、主要诉求等基础信息，建立了常住人口、80岁以上老年人、精神障碍患者等各类台账，动态更新项目清单、资源清单和需求清单“三个清单”。今年以来，月均上门为居民提供水电维修服务20余次，摆台开展电信安全宣传活动45次、环境卫生整治等活动15次，实现为民服务“零距离”。

推行“红色十号”，实现志愿服务好。引导党员开展“亮身份、亮职责、亮承诺”“三亮”活动，小区党员、青年志愿者、爱心人士等利用自身特长和技能，成立了“志愿十号”服务队，每月十号为小区居民开展政策宣传、卫生保洁、文艺演出、义诊义剪等志愿服务，不断拉近社区与居民的感情和距离，增强居民的获得感和幸福感，提升了社区治理效能，切实打通了服务居民最后“一百米”。