烟墩街道陶坝社区筹备组：党建引领“三聚焦” 为“红色小管家”“充电赋能”

烟墩街道陶坝社区筹备组充分发挥“红色小管家”作用，打造小管家队伍，提升小管家能力，为基层治理注入“红色”活力。

聚焦队伍建设，打造“硬核”实力。陶坝社区筹备组为小管家制作工作牌，印制专属名片，建立小管家微信工作交流群，按照“1+1+1+N”工作法，以网格为单位，组建“1名支部书记（网格长）+1名专职网格员+1名小管家队长+N位小管家组长”的小区治理团队。通过小组的形式，让小管家优势互补，取长补短，更利于工作开展。

聚焦能力提升，激发“内核”动力。建立小管家“日报、周商、定期培训”等工作制度，通过线上+线下的模式，线上在微信交流群汇报每日工作内容，线下通过召开工作例会、交流座谈会，实现每周一交流，每月一总结，让小管家的难题有解，情绪有疏导，提高履职尽责的能力。除了开展常规性的如何上户走访、如何和居民有效沟通、如何建立工作台账等培训外，陶坝社区筹备组还针对每个阶段性工作开展“红色小管家”培训会。例如：安全生产培训、反电信诈骗培训、垃圾分类培训和志愿服务培训等。让“红色小管家”及时“充电”，才能“续航”更长。

聚焦为民服务，破解“靶向”难题。陶坝社区筹备组将“红色小管家”与社区网格化管理、书记项目、“六情”大走访有机结合，推行“有事专找小管家”工作法，落实“三库三清单”制度，完善“发现-上报-解决-督办-反馈-销号”的闭环处理机制。通过“四万走访”和“八个到家”，小管家建立了自己的收集、上报、解决问题清单，能解决的问题立即办、解决不了的问题及时上报，跟进解决进度，随时反馈给居民，直到问题销号。截至目前，共收集问题45件，主要涉及小区内街环境、雨季地库潮湿、精装修维保、小区内非机动车乱停放、电梯故障和垃圾分类等问题，已解决29件，上报问题16件。