芜湖路街道望江东路社区：聚力精细网格治理，探索推进“一网统管”的治理格局

芜湖路街道望江东路社区党委聚力精细网格治理，从打牢治理基础、整合治理力量、构建协商议事平台和开展服务活动入手，探索推进“一网统管”的治理格局，不断提升小区（片区）网格化治理和精细化服务水平，有效激发党建引领城市基层治理新活力。

当好特殊群体的“安全管家”。望江东路社区以网格为单位，充分发挥网格员力量，常态化开展民情大走访，打牢网格治理基础。截至目前，望江东路社区累计完成9543户家庭走访，其中，摸排登记八类特殊困难群体共195人。各网格根据居民实际需求，将其划分为月访户、周访户和日访户，并严格按照频次进行走访，让网格力量成为聚焦特殊困难群众的“安全管家”。

掌握基层治理的“制胜密码”。社区党委结合“民情大走访”和“六情”大走访工作，注重发掘和培育网格内的党员、居民骨干、志愿者等力量，积极发动新业态新就业群体、公安干警、医护人员、律师和教师等专业人士参与网格治理，不断整合网格治理力量。2023年以来，各网格共挖掘和培育出红色小管家24名，志愿小管家378名。他们积极参与理论宣讲、纠纷调解、治安巡逻、民情收集、便民服务、困难帮扶、文明劝导等网格志愿服务，提升网格治理水平，让多方参与成为基层治理提质增效的“制胜密码”。

夯实矛盾化解的“前沿阵地”。社区党委积极搭建“1+6+X”协商议事平台，按照协商议事程序开展民主协商，有效化解矛盾、解决问题。此外，社区按照“自己的事自己管”“大家的事大家办”的原则，构建人人有责、人人尽责、人人享有的协商治理共同体，化解潜在矛盾和现有纠纷。今年以来，社区召开协商议事会10次，化解矛盾纠纷13起，顺利完成垃圾分类房新建、老旧小区电梯加装、业主委员会成立等事项。通过协商议事，打通服务群众的“最后一公里”，让社区协商成为化解矛盾纠纷的“前沿阵地”。

打造涵养素质的“精神粮仓”。望江东路社区依托网格开展群众喜闻乐见的文明实践活动，满足居民的精神文化需求。比如，在元宵节、端午节、中秋节等重要传统节日开展“我们的节日”系列主题活动；在妇女节、劳动节、儿童节、国庆节等开展群众性文艺汇演活动；结合群众关心的民生问题开展妇女权益保障、医保政策解读、反电诈等活动，让文明实践活动成为涵养居民素质的“精神粮仓”。