万年埠街道金斗社区党委：党群服务中心以“三化”打造家门口的“贴心家园”

万年埠街道金斗社区党委打造集托育养老、健康健身、文化休闲等功能为一体的服务综合体，努力把社区服务中心建设成广大居民找得着、靠得住、能办事的“亲民之家”“睦邻之家”“温馨之家”。

以服务阵地标准化，打造亲民之家。社区党委依托书记项目“创建完整社区建设试点计划”，逐步建立一个社区党群服务中心和四个小区党群服务站的“1+4”全覆盖体系。1.6万平方米的社区党群服务中心设有社区服务大厅、菜市场、悦书房、托育机构、智慧健身房、居民活动室、社区食堂等多功能服务场地。党群服务中心大厅开设“开放式”综合服务窗口，通过优化办事流程全面推进“一站式受理”，实现与居民面对面交流，提供“红色代办”、政策咨询、信息公开等便民服务，采用“AB”岗工作制，保证居民办事不跑空。利用小区架空层，逐步实现中海滨湖公馆、信达公园里等4个小区“一米阳光”党群服务站的建设，由红色小管家、党员志愿者对“一米阳光”党群服务站进行自我管理、自我服务、自我教育，为居民提供矛盾调解、健身锻炼、书籍阅读、法律咨询等公共服务。

以服务需求精准化，打造睦邻之家。社区党委推行“有事专找小管家”工作法，建立“小区党建指导员+小区党支部书记+红色小管家”小区治理团队，构建“全天候零距离”治理服务体系。由1名信息员和1名红色管家组成“家访小组”征集民意，对垃圾分类站点投放、业委会组建等反映问题集中的区域重点进行走访，做到问题清、情况明。搭建“线上+线下”诉求反映双渠道，线上通过微信群、公众号进行问题登记，线下入户走访收集居民诉求。通过“群众点单、社区派单、红色小管家接单”的工作模式实现供需双方精准对接，成功调解邻里纠纷33件、整治物业卫生问题46个。

以服务项目多元化，打造温馨之家。社区党委结合“十大暖民心”行动，整合现有各类资源，提供老有所学、安心托幼、老年助餐等服务，开设研学营、读书社等亲子教育课程，开展舞蹈、球类等健身运动比赛，围绕传统节日举办传统文化活动，不断丰富群众文化生活，让辖区居民有所去、有所学、有所乐。社区党委鼓励党员志愿者、热心居民成立志愿服务队，充分链接社会资源,将志愿服务与民生工程、爱国卫生运动、反电诈宣传、物业管理等重点工作任务有机融合，实现居民服务项目化。2022年以来，共引进29家机构提供便民服务，引进专业社会组织项目资金万余元，社会单位赞助物资费用6万余元，公益课程价值53万余元，开展青年志愿服务等各类活动200余场，服务群众达3000余人次。