芜湖路街道友谊社区：“红网连心”，绘就基层治理新蓝图

芜湖路街道友谊社区党委立足“小网格”、融入“微服务”，探索推进党建引领下的“一网统管”治理格局，着力提升基层治理服务效能，以“绣花功夫”绘就了基层治理“锦绣画卷”。

党建引领织密“精网细格”。实现“多网合一、一网统揽”，搭建网格“红色骨架”通过完善组织结构、规范管理制度、夯实队伍建设为网格化治理注入“红色动能”。将辖区划分8个网格，建立16个党组织，充分发挥“横向到边、纵向到底”的基层党组织战斗堡垒作用。以“三抓三促”即“社区党委书记统筹抓促提升、各小区党支部书记抓重点促发展、网格员抓落实促成效”，织密服务“一张网”，打好治理“一套拳”。优化网格队伍，做到“网格长+专职网格员+多个志愿网格员”实现全覆盖，统筹推进网格化服务管理工作，实现问题解决在网格、群众满意在网格，让基层治理从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。

一格多员凝聚“协同共治”。打破现有运行机制，健全联动体系，建立“大事共议、问题同办、资源共享、多向服务”工作机制。坚持社区统筹、条块结合、各方联动，形成强大合力，6名大学生小管家、16名“红色小管家”、245名“志愿小管家”，“三类”管家定格定人定责，提升网格服务水平，将基层治理的触角延伸到家家户户。5次议事会为合肥水泥研究设计院香樟树遮阳、汇景花园加装电梯等问题出谋划策，做到问需于民、问计于民。打造“友谊·同心驿站”，建立“社区党委吹哨、统战成员报到”的治理模式。每月制定活动计划引导统战成员参与社区网格治理，6场志愿服务活动实现基层党建与统战工作同频共振、互为促进，开创基层统战工作新途径。

以民为本推动“服务到家”。常态化开展民情大走访，召开专题部署会议进行全面安排部署，收集群众的意见建议及需要帮助解决的问题，围绕企业诉求，帮助解决企业生产经营中的困难，及时发现解决苗头性、倾向性问题，跟进引导，化解矛盾，切实将走访工作落实到位。截至目前，共计走访住户5640家、企业127家,收集居民意见100余条，解决矛盾20余条。将网格作为服务群众的主阵地，化解矛盾的主渠道，定期组织开展走访活动，排查化解各类风险隐患，6次“三情”、3次“六情”大走访活动，对居民反映的问题进行逐一回复,现场协商矛盾立即化解或记录在册联动相关部门“对症下药”，持续推进“六情”服务模式走深走实，及时化解各类隐患问题，帮助群众解决痛点、难点和堵点问题，让居民在家门口就能解决问题。