芜湖路街道兰亭社区：“四举措”切实提升群众“幸福指数”

近年来，芜湖路街道兰亭社区党委以构建“党组织领导有力、党员示范在前、邻里共建共享”的和谐社区为目标，强化小区党组织“主心骨”地位，发挥小区党员的“主力军”作用，唤起小区居民的“主人翁”意识，真正实现组织有活力、党员起作用、群众得实惠，切实提升辖区居民的“幸福指数”。

强化党建引领，织密社区治理“一张网”。探索实施“党建引领、多网合一”工作方法，将阵地建在家门口、服务做在心坎上，织密为民“服务网”，架起党群“连心桥”，聚力打造人人向“网”的美好生活。依托党群服务平台，健全完善以社区党委为核心，网格党支部为主导，居民为主体，物业公司和其他各类组织共同参与的网格治理模式。以党员为主体，让党建引领、精细服务无“微”不至，为持续优化基层治理注入“红色动力”，实现党建引领赋能“小网格”，推动基层治理提质增效。

建立组织体系，共聚社区治理“一条心”。推行社区、物业、业委会及单位、志愿者等多元参与的“3+N”组织体系。广泛动员辖区共驻共建单位、在职党员、物业公司、社会组织、志愿小管家等力量一并纳入网格治理，变“单打独斗”为“多方联动”，将责任单位、物业、居民推诿扯皮的“矛盾铁三角”转化为解决问题的“和谐同心圆”。围绕居民小区内各类问题、事项决策、矛盾纠纷等内容，完善社区党组织、业主委员会、物业服务企业的“三方”共建机制，在辖区内积极联合开展矛盾纠纷调解、环境卫生整治、老弱病残帮扶等活动，零距离摸清群众实际需求，切实解决群众“最急最忧最盼”问题。今年以来，共召开议事协商会议9次，开展志愿服务110余场，解决群众反映的热点难点问题5件。

整合辖区资源，下好社区治理“一盘棋”。坚持“整合辖区资源、凝聚服务力量、扩展服务功能”。通过民情大走访、“六情”大走访等活动，听取民众意见建议，建立“需求清单”，结合共建单位、在职党员优势特长整理“资源清单”，精准对标居民需求形成的“服务清单”，将社区“事务共商、难题共办”，从“小独奏”变为“大合唱”。今年以来，社区党委联合省委党校机关党委、曙光新村党总支、合肥瑞金肛肠医院党支部在辖区开展“微党课讲初心，小阵地聚民心”微宣讲6场，常态开展“小区义诊周周进”“桑榆驿站”助餐及“银发无忧”义务理发等活动，让居民不出小区就能享受到“家门口”的服务。

夯实网格建设，打通社区治理“最后一百米”。兰亭社区党委扎实推进网格化建设，充分发挥网格作用，夯实社会治理根基。社区现辖小区31个，按照相邻小区划片的模式划分网格，实行一个小网格就是一个“小社区”的工作模式，发挥专职网格员、红色小管家、楼栋长及志愿者的作用，对网格内一切事务实行动态管理，统筹做好群众的基层党建、便民服务、法制宣传、矛盾化解、隐患排查、治安防范等各项工作，了解群众的意见和建议，及时化解居民群众日常生活中的“急难愁盼”等问题，实现人在“网”中走，事在“格”中办。截止目前，社区对辖区居民走访实现全覆盖，对重点、特殊人群制定“日访、周访、月访”清单，将民生诉求变为“民意速办”。2023年，为居民代办事务36件，解决群众诉求300余件，调解矛盾纠纷84件，服务居民3000人次。