望湖街道卫塘社区：多举措赋能小区治理 打通为民服务“最后一米”

为进一步增强小区居民群众的获得感、幸福感和安全感，望湖街道菱水苑南区党支部以多举措赋能，不断提升基层治理服务质量和水平，激活小区治理“内生力”。

议出幸福事，搭建连心桥。党建引领是推进网格治理的强力“引擎”，在这个引擎的牵引下，菱水苑南区积极组建由小区党组织、物业公司、楼栋长为主体组成的“3+X”议事委员会，依托小区凉亭阵地，打造“邻贤”党群议事亭，搭建党群议事连心桥，将其作为倾听民声、收集民意、凝聚民心的重要窗口，依据八步闭环工作法，从问题发现到结果反馈，做到全过程公开，切实解决居民群众的操心事、烦心事、揪心事、难心事。截至目前，菱水苑南区党支部已在“邻贤”党群议事亭召开议事协商会5次，收集社情民意15条，已完成处置13条，其余2条均在持续推进。

解开矛盾结，牵起安心线。菱水苑南区党支部致力于增进民生福祉，结合“六情”大走访，集中收集群众诉求，针对群众的“急难愁盼”，集多方力量、聚多方资源全力化解。如，菱水苑南区7-8栋楼居民对包河区BH202230项目建设情况存在强烈质疑，菱水苑南区党支部联合项目建设单位召开现场答疑会，会上项目建设单位就居民关心的楼间距、采光等问题进行了详细介绍并提供了环评、设计、审批等材料，对小区居民反映的情况进行解释说明。会后项目方邀请参会居民代表现场进行楼间距丈量，在菱水苑7、8栋楼加装沉降观测点12处；承诺将定期反馈检测结果，获得了居民一致好评！菱水苑南区党支部通过建立健全矛盾纠纷化解机制，从“情、理、法”的角度出发，严格落实“网格吹哨部门报到”机制，以全力化解居民群众疑难问题为责任目标，牵起矛盾纠纷化解的安心线。

为民办实事，构建同心圆。菱水苑南区党支部结合小区实际，整合物业服务企业、楼栋长、红色小管家等六支队伍，打造“菱小南帮帮团”志愿服务项目品牌，以“帮”字贯穿始终，坚持“哪里需要去哪里，哪里困难帮哪里”的帮扶原则，全面助力为老为小等服务。近日，“菱小南帮帮团”志愿服务队联合卫塘社区卫生服务站、博洁雅口腔在小区内开展义诊活动，针对老小群体、特殊群体等提供免费量血压、测血糖、口腔卫生检查和问题咨询等服务，为居民带来便利的同时，提供专业性健康科普，切实得到了居民群众的肯定和认可。“菱小南帮帮团”志愿服务队自成立以来共走访独居老人7户，开展常态化巡园5次，举办普法宣传、宠物义诊等活动5场，以公益文化链接居民、以高质量服务贴近居民，形成支部党员、志愿者、居民三方联动，完善“共建三角”的志愿服务体系，构建基层治理同心圆。