烟墩街道云川社区：民情恳谈“话心声” 架起党群“连心桥”

 烟墩街道云川社区党委持续开展领导干部恳谈周活动，摸清群众所思所盼、所急所难，积极回应解决群众实际问题，搭建干群沟通桥梁，切实增强人民群众获得感、幸福感和安全感。

 创新谋划搭平台，深入调研“摸实情”。自民情恳谈走访活动启动以来，云川社区党委迅速部署和推进，充分盘活阵地资源。依托辖区内党群服务中心、红领哨所等场地搭建协商议事平台，以小区为单位，通过座谈交流、实地调研走访、线上线下等多种方式，广泛收集群众心声，注重通过由此及彼、由表及里、由浅入深，找出基层尖锐问题、敏感话题、矛盾难题，查准堵点、破解难题、促进发展。

 现场商讨提对策，用心用情“做实事”。云川社区党委结合居民需求，定制具体活动计划表。在一线恳谈活动中，社区负责人、小区网格长、滨湖派出所、物业公司、业委会、红色小管家和群众代表围坐一桌，居民开门见山提问题，现场商讨提对策，掀起一阵阵解决问题的“头脑风暴”。对短期能够解决的立行立改、马上就办，对一时难以解决、需要持续推进的，明确目标、紧盯不放、一抓到底。针对辖区范围内停车难、环境卫生、邻里矛盾、物业设施设备等居民关心的问题立即采取行动，有效提升基层社区精细化治理水平。

 主动靠前抓落实，纾困解难“见实效”。云川社区党委坚持“从群众中来，到群众中去”，积极探寻解决问题的思路对策，倾听群众的诉求与呼声，努力做到“件件有着落，事事有回音”。在与群众的恳谈中，云川社区党委了解到居民普遍反映小区环境卫生问题，社区根据实地走访了解并联系物业安排保洁人员每天至少清理3次以上，另由门岗秩序员保持门岗清洁；对于电梯频繁故障，督促物业安排维保人员进行维修调整，后续项目驻点人员进行观察运行，保障居民日常正常出行；针对居民反映缺少运动场所，为更好满足群众的健身需求，与四十六中南校区积极协商将学校的体育场所安全有序对外开放。