方兴社区新胡李党支部：用好“民情图”织密“惠民网”创新基层治理新模式

方兴社区新胡李党支部针对辖区特点，以“知民情、顺民意、解民忧、惠民生”为工作出发点，使用“民情图”工作法，实现了心贴心为民服务、实打实为民解忧，用“绣花”精神构筑起一张牢固的“惠民网”。

强化阵地建设，使党员教育提质增效。新胡李党支部坚持把学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神作为党员学习教育管理的“必修课”，采取集中授课学、交流研讨学、身边榜样学、自主思考学、服务实践学相结合的方式，促进党员持续深入学习党的理论政策。持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，列出“任务书”，制定“责任单”，绘制“流程图”，建立“时间表”，画好“标准线”，用好“考评账”，依托“三会一课”“主题党日”和党员干部现代远程教育站点，组织党员学习《中国共产党章程》《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》和《中国共产党纪律处分条例》30余次，发放《党的二十大报告辅导读本》等学习书籍150本，把党性教育作为党员教育管理的首要政治任务。

优化组织架构，把党支部建在网格上。新胡李辖区共划分3个网格，将“组织、人、地、事、物”全要素纳入网格，实现规模相适、人员相配、不留死角、全域覆盖的社区网格。同时，推进“1+1+2N+X”小区治理团队，即“小区党建指导员+党组织书记+红色小管家+各类力量”队伍。发动红色小管家、社区小管家、信息员、党员骨干等常态化入户走访，通过网格员排查、群众举报、来信来访来电、视频监控等不同形式，对社情舆情和基层治理中发现的问题及风险隐患进行实时动态掌握收集，由大共治指挥中心通过信息平台统一对问题事件登记、分流受理，根据问题性质、涉及居民区等，第一时间将任务派发至涉及单位要求限时处理，并对问题处置情况进行全程跟踪、动态管理和实时监督，掌握群众对问题办理结果的满意程度，形成前端发现问题汇聚数据、中端智慧流转交办事项、后端职能部门联动处置的网格化精细化基层管理新机制。

紧扣群众需求，用心绘好社情民意图。聚焦民生实事，采取线上和线下的形式，全面收集民生诉求，提升群众安全感幸福感。在辖区内徽盐小区1栋居民群里有居民询问在其他医院开的药能否到社区去吊水，群里的工作人员立刻回复可以，并告知社区医院上班时间。真正做到了“小问题不出楼栋，大问题不出社区”。在日常生活中，新胡李党支部以三级微信群管理为基础，牵头开展多种形式的邻里互助和联谊活动。每逢节假日，微信群中发布各类活动通知：包粽子，送春联，爱心义卖……丰富了辖区居民的精神文化生活，加强了辖区文化建设；与此同时，新胡李党支部还组织“五彩假日活动暑托班活动”开展亲子阅读、少儿绘画、垃圾分类变废为宝等公益课程服务辖区内中小学生。让党员群众在家门口就能找到组织、享受便利服务。将民情图从纸上搬到电脑上，绘成图表，形成线上线下党建服务，设置基层党建、办事指南、服务诉求、通知公告等互动版块，拓宽了群众监督的渠道，扩大了基层党建的影响力和覆盖面。

提高服务功能，集约打造便民服务圈。围绕打通服务群众“最后一公里”，按照“党群一家亲，服务零距离”的原则，依托党建智慧平台“大脑中枢”和网格化“四肢躯干”，全面整合、统筹安排各方资源。在辖区内科学规划、合理布局，高标准建设党群服务站、便民服务站3个，打造15分钟生活圈，进一步消除党建“空白点”、织密“连心网”，形成上下联通、交相辉映的党群服务阵地集群。充分发挥辖区单位在党建共建上的桥梁纽带作用，在日常工作中，新胡李党支部积极组织党员志愿者充当宣传员的角色，结合安全生产、移风易俗及文明创建等相关知识进行入户宣传近2000人次，切实解决群众最关心关切的问题。目前，新胡李党群服务中心已成为集党员教育管理、党建工作指导、党员群众学习、群团组织活动、谈心交流、收集民意和综合服务等内容为一体的党群工作平台。