烟墩街道竹园社区：我身边的“红色小管家” 当好“四员”践初心

 为推动“全域提升善治包河”行动落实落细，包河区烟墩街道竹园社区将贯彻落实党的二十大精神融入到红色小管家的日常工作中，引导红色小管家切实办好居民“微”实事，营造“有事专找小管家”的浓厚氛围，努力实现服务居民“零距离”。

 当好“联络员”，熟知身边事。红色小管家在密切党群关系、服务群众方面发挥着“联络员”作用。竹园社区党组织通过常态化开展线上、线下包保走访、深入群众了解民情民意、参加为民服务活动等形式及时关注党和国家政策、社区有关通知和服务信息，当好群众身边的“联络员”。近期，结合“全域提升 善治包河”行动，每日在包保楼栋巡查走访，通过日访、周访和月访进行分类走访，重点关注残疾人、孤寡老人等特殊人群，主动了解群众诉求和心声、收集社情民意，及时将群众反映的诉求和意见建议反馈给小区党组织，为党组织服务群众、推动社区治理提供一定的方向指引。

 当好“调解员”，巧解难心事。近日，红色小管家在楼栋日常巡查时，发现部分消防通道堆放大量杂物、个别居民将电动车停放在入户走廊，红色小管家通过结伴入户，了解情况、调解矛盾纠纷，经过耐心劝导，住户居民终于主动清理了杂物，按规定停放电动车，楼栋整洁有序，邻里矛盾也成功化解。把红色小管家作为延伸服务触角的“末梢”，引导红色小管家以履职深入践行党员的初心使命，做好精准服务，建立问题解决的闭环机制。日常矛盾纠纷调解、关心关爱特殊群体、开展为民活动等各类为民服务中都能见到红色小管家活跃的身影。

 当好“治理员”，建设好家园。中秋、国庆双节即将到来之际，为营造整洁的社区环境，竹园社区竹园小区网格积极行动，网格长牵头组织小区网格员、红色小管家等网格治理团队，积极开展“爱国卫生运动，干干净净迎两节”活动。通过对竹园小区沿街商铺绿化带内卫生问题进行集中清理，同时联合物业对楼栋小广告、楼道杂物等问题进行集中整治，在清扫卫生的同时，红色小管家们还积极向商铺，讲解“门前三包”，劝导其主动清理门前垃圾，自觉做到门前干净整洁、秩序井然。

 当好“宣传员”守好“钱袋子”。针对暑假期间电信诈骗案件高发，部分不法分子利用中高考生填报志愿、寻找暑期工作等需求开展诈骗，竹园小区网格组织红色小管家开展多次面对面反诈宣传，通过活动广场设置宣传台、悬挂电诈案例横幅、志愿者一对一入户集中宣传、结合“六情”大走访活动，开展电诈宣讲等多种方式进行宣传。暑期，累计开展宣传教育10余次，入户走访900余户，发放宣传折页2000余张，悬挂条幅20条，转载电诈类信息20余条，切实提升群众防诈识骗意识。