包公街道芜湖东路社区党委：“红色议事厅”解锁基层治理“新密码”

芜湖东路社区把党组织“下沉”到户到人，零距离、精准化服务社区百姓，持续提升党组织服务群众的水平，用党建“微治理”串起百姓“微幸福”。

党建引领，组织搭台，织密议事调解“一张网”。“红色议事厅”是由社区党组织牵头，以党员为骨干，吸取社区民警、社区业委会、物业公司、红色小管家、居民代表等共同参与的议事协商活动，以开放空间的形式，让居民直接参与其中，做到民事民议，民事民决，进一步开拓了社区的工作思路。通过党员联系群众、党员反映群众心声的方式，畅通居民诉求反馈和问题解决的渠道。目前已累计召开居民议事20余场，有效解决了邻里纠纷、物业服务等方面的问题。
　 健全机制，多方联动，拧紧议事调解“一股绳”。按照“因需设岗、因事设岗，以岗定责、责任到人”的原则，建立以党组织领导、物业公司管理、业委会监督、居民参与的多元共治队伍，凝聚多方力量出智出力，共商共治。通过与居民代表面对面、听意见，帮助谋划思路、解决难题，共商社区矛盾问题“治疗方案”。目前收集听取民情民意20余件，讨论研究解决问题13件，实现社区治理精细化、便捷化。
　 分类治理，拓宽渠道，汇聚议事调解“一条心”。红色议事厅”坚持“有事会商量、有事多商量、有事好商量”的原则，建立“红色议事调解”微信群，热线电话等线上平台，让外出务工和无法到现场的群众也能及时参与到社区治理中，充分发挥志愿者作用，议事前充分征集意见，采取反馈收集、上门走访、微信群等多种途径，确保抓住议事“痛点”。将各类事项划分为“小事、中事、大事”“小事”由楼栋长指导居民协商解决，“中事”由党支部牵头物业和议事会协商解决，“大事”组织社区力量及社区网格单位指导解决。将小矛盾、小纠纷内部消化，使“小事不出楼栋，大事不出小区”，实现群众反馈的问题“件件有着落，事事有回音”。