方兴社区新胡李党支部：“红色力量”擦亮社区“幸福底色”

为进一步深化党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，方兴社区新胡李党支部坚持以学习贯彻党的二十大精神为主线，立足社区工作实际，充分发动红色力量，打通联系群众“最后一百米”，为基层社区治理赋能增效。

“红色旗帜”凝聚民心。新胡李党支部纵向延伸网格工作触角，充分挖掘党员骨干，通过“三会一课”“书记上党课”等组织生活，深入开展习近平新时代中国特色社会主义思想专题学习，坚持党员教育培训抓在日常，鼓励党员“亮身份、做表率、当先锋”，不断壮大“新胡李-幸福里”党员志愿者队伍，目前已吸纳辖区党员60余人，在垃圾分类巡逻、文明养犬宣传、邻里关爱等社区治理事务中发挥带头引领作用。同时为了丰富和创新志愿服务载体，切实担负起组织者、引导者、实践者的三重责任，党支部将每月主题党日活动与“我为群众办实事”相融合，联合街区商户多次开展健康义诊、公益理发、爱心义卖等特色活动，“党建+志愿服务”的新格局持续助力提升居民幸福感、获得感。在建设阵地方面，针对利港商业街区位置优越、门店众多、人流密集的实际情况，新胡李党支部从群众需求出发，紧扣精细化服务，打造设施完善、内容丰富的街区党群服务站，站内设有沙发、饮水机、微波炉、充电器等公共用品，让快递员、外卖员随时都能歇歇脚，也让商户“足不出户”就能反映问题，切实以党建引领人，以阵地吸引人，以服务温暖人。

“红色小管家”深入群众。按照“1+1+N”工作法，以网格为单位，组建“支部书记+专职网格员+N位红色小管家”的小区治理团队，针对每个阶段有着不同的工作重点，积极召集红色小管家参加反诈反邪教培训、安全生产培训、垃圾分类培训，确保“充电”及时，提高履职尽责能力，并在小区楼栋内公示红色小管家的信息、联系方式以及其他常用便民服务热线，畅通居民诉求反馈和求助应急渠道，搭建起“家门口、零距离”的治理服务体系。借助红色小管家“人熟、地熟、情况熟”的自身优势，将“精细化”服务做到群众“心坎上”，在上户走访、政策宣传、服务调解、议事协商等方面充分发挥示范引领作用，发现矛盾第一时间介入调解，秉着“小事不出楼栋，大事不出社区”的目标，全力促进“幸福里”和谐。在日常小区巡查中，红色小管家化身成物业“监督员”，发现基础设施损坏、消防通道占用、车辆乱停放等问题及时反馈物业，跟进处置结果，同时根据“日访户、周访户、月访户”收集到的信息，建立待解决“问题清单”，切实记录居民急事、难事，截止目前，已登记问题120余个，联合物业、相关部门解决问题116个。

“红色物业”守护家园。以争创红色物业、文明物业为抓手，新胡李党支部积极推动党建与物业管理服务工作深度融合，针对辖区内小区的实际入住率、居住人群组成不同，因地制宜建立管理指导体系，先后组织开展物业管理条例、民法典应知应会、防灾减灾技能等方面的现场学习培训10余场，为物业更好的服务居民打下坚实理论基础。针对小区环境绿化、安全隐患、噪音污染、设施维修等多项治理难题，每周四通过在睦邻馆召开大共治例会，将物业、城管以及居民代表聚集在一起，按照“一事一议，急事急议”的原则，多方协商、多角度沟通，明确“问题清单”中的具体落实措施、相关责任单位、预期完成时限，高效精准从源头根治。就居民“急难愁盼”的身边事，新胡李党支部以“知民情、降警情、减访情、防危情、控舆情、增感情”大走访活动为契机，联合物业积极构建矛盾纠纷多元化解格局，现场听民意、最快速度解民忧、持续跟进化民怨，截至目前，累计接待来访居民45人，解决房屋漏水、邻里纠纷、租赁矛盾、楼栋卫生等问题30余起，收集居民对于小区治理、休闲娱乐空间扩建等建议20余条。