烟墩街道顺园社区：用好“红色小管家” 激发基层治理新动能

为深化党建引领城市基层治理，打造共建共治共享和谐社区，烟墩街道顺园社区党支部积极挖掘居民党员担任小区红色小管家，截至目前，已择优选聘30位红色小管家，充实基层治理能量，让群众在家门口就能享受到贴心服务，切实打通基层治理“最后一公里”。

岗前培训明职责，入户走访问需求。为让红色小管家尽快熟悉小区基层治理工作，烟墩街道顺园社区党支部为每批新上任的红色小管家召开聘任仪式暨岗前培训会，明确工作职责的同时也提升了红色小管家的归属感。社区采取“红色小管家+网格员”结对入户，手把手传帮带模式，让红色小管家尽快熟悉日常业务。截至目前，顺园小区共集中走访了3080户，收集意见建议18条，收集问题381条含物业服务类377条、帮扶求助类4条，其中已解决246条。

聚焦民意愁盼事，精准服务暖民心。根据入户走访摸清居民需求底册，红色小管家们坚持发现问题主动办的原则，切实为居民排忧解难。顺园南区红色小管家周先华在上户走访期间，发现居民家中存在下水道堵塞问题，第一时间联系物业楼长现场查看，随后工程部人员现场将该户下水道堵塞的问题解决。除此之外，红色小管家日常积极参与小区环境整治、小区停车位改造等工作。

强化队伍硬实力，激发干事精气神。顺园社区坚持从源头把好人员质量关，确保将末端队伍建好、用好，发挥好红色小管家服务群众作用，将党组织的服务触角延伸至各家各户，真正实现服务零距离。为此制定了红色小管家管理细则、季度考核办法、评分细则等，开展季度考核，要求红色小管家对工作情况进行总结梳理，实现精准对标找差距，组织群众座谈调研对每位红色小管家进行考核，做到服务居民靶向发力，激发管家们干事精气神，同时进一步加深了党员同群众之间的“血肉联系”和“鱼水之情”。