芜湖路街道城南社区：用活“红色小管家”，激发社区治理“新动能”

今年以来，芜湖路街道城南社区不断强化党建引领，积极整合社区资源力量，不断发挥基层治理队伍的作用，选配红色小管家，加强培训管理，组织开展便民服务，激活社区治理“神经末梢”，形成群众问题有渠道反映、便民服务有平台体现、群众难题有机制解决的工作闭环。

规范选拔，选优配强建队伍。城南社区按照街道党工委相关工作要求，结合社区实际情况，分三次对红色小管家进行严格的选聘，择优选配一批有激情、有干劲的党员骨干进入社区红色小管家队伍，参与辖区民情调查、安全巡查、纠纷调解等工作，努力做到“小事不出楼栋，大事不出社区”。通过层层筛选，社区打造出一支由11个名退休党员的服务优质的“红色小管家”队伍，充分发挥出红色小管家人熟、地熟、情况熟的优势，切实帮助解决小区（片区）群众急难愁盼。

培训赋能，强基固本促业务。社区工作纷繁复杂，群众诉求多元复杂，为了让红色小管家进一步增强责任意识和服务意识，提升业务水平，充分调动他们的积极性，城南社区定期开展红色小管家业务培训，自2022年10月以来，共开展培训12次。同时，为了让红色小管家尽快适应民情走访工作，城南社区党委注重强化“小管家”之间的协调配合，每个片区配置2名红色小管家，共同开展走访工作，并采取“社区小管家+红色小管家”结对入户模式，开展“传帮带”活动，持续提升红色小管家的履职能力。

纾困解难，走街串巷做先锋。上岗以来，城南社区红色小管家身着红色马甲、带上笔记本，穿梭在辖区的各个楼栋间，他们主动亮身份、亮承诺、亮职责，在助力疫情防控、文明城市创建、民情大走访、居民矛盾化解、党组织建设等方面发挥先锋模范作用。今年以来，城南社区红色小管家共参加各类活动32场，走访入户群众2000多户，收集各类民情信息390多条，化解邻里矛盾16次，切实当好小区（片区）的民情信息员、矛盾调解员、活动组织员、政策宣传员、安全巡查员，进一步激发“红色动能”，为社区治理注入“红色活力”，不断提升基层治理水平。