烟墩街道陶坝社区： 打造“四微”工作法 创新网格治理新模式

为进一步建强网格阵地、推动服务力量向网格聚集、服务资源向网格下沉、服务阵地向网格延伸，烟墩街道陶坝社区打造“四微”工作法，在细枝末节上下足“绣花功夫”，创新网格治理新模式。

构建“微网格”，拓宽治理广度。烟墩街道陶坝社区悦湖苑融园网格现有居民住户2600户，网格内共有21栋楼31个单元，为实现“小事不出网格、大事不出社区”的治理目标，陶坝社区将悦湖苑融园网格划分为5个微网格，整合多方资源，通过积极调动小区优秀党员、入党积极分子、居民骨干等人群组成微网格力量，参与网格社情民意收集、矛盾纠纷等工作，做到问题需求发现在网格、力量整合在网格、问题解决在网格，推动网格共建共治共享。

打造“微阵地”，提升治理深度。烟墩街道陶坝社区悦湖苑融园网格坚持以知民情、顺民意、解民忧、惠民生作为工作的出发点，将工作阵地搬至网格，通过常态化开展“六情”大走访、平安大巡防、反电诈宣传等活动深入群众倾听诉求意见、解决实际问题、化解矛盾纠纷。截至目前悦湖苑融园网格共搜集小区环境卫生、机动车乱停放、电梯噪音等民情意见83件，已办理解决75件，剩余8件正在持续推进。

搭建“微协商”，引导治理力度。为深化党建引领基层治理机制创新工作走深走实，烟墩街道陶坝社区悦湖苑融园网格建立“有事好商量 ，越来‘悦’‘融’合”的协商议事制度。由网格长（支部书记）、网格员、物业工作人员、党员代表、居民群众代表等组成协商小组成员，协商解决网格内日常巡查发现的问题、邻里反映的情况、居民对社区治理的建议等。有效激发了社区居民自治活力，提升了居民群众的满意度和幸福感。截至目前悦湖苑融园网格举办协商议事会40多场次，通过听民意、聚民情、集合力，解决小区道闸安装、内街路灯建设、绿植补种、邻里矛盾、环境卫生整治等问题60多件。

提供“微服务”，实现治理温度。为进一步把社区服务做深做实，满足辖区居民的日常生活需求，悦湖苑融园网格以便民服务为切入点，定期开展义务磨刀、测量血压、免费清洗小家电、入户安全检查等志愿活动，以实实在在的举措，不断提升服务的品质和温度。截止目前已开展20场便民服务活动，服务人次已达500余人。