同安街道周谷堆社区：红色“小管家”基层治理“大帮手”

为进一步加强党建引领城市基层治理，提升居民自治水平，周谷堆社区党委通过择优选聘8名党员担任“红色小管家”，自“红色小管家”上岗以来，在基层治理中发挥主力军作用，为社区治理增添红色活力。

入户走访，调研登记筑基础。为帮助“红色小管家”尽快融入小区基层治理工作，社区党组织依托“红色小管家”人熟、地熟、情况熟的自身优势合理划分户况，常态化开展入户走访，建立居民基本信息登记表台账，将特殊群体精准划分为“日访户”“周访户”“月访户”，实行台账动态管理，让居民群众平时有人访、难时有人帮。目前，“红色小管家”已累计走访9个住宅小区，400多户居民。

宣传送学，传播政策入人心。红色小管家通过入户走访、“六情”大走访等活动，广泛开展“反电诈”、十大“暖民心行动”、“小微权力一点通”平台等各项惠民政策。积极向居民们普及知识、散发宣传资料，号召大家了解政策，关注时政，积极参与并支持社区各项工作和建设发展。同时，与各支部书记一起为年老体弱、行动不便的党员开展送学上门，“手把手”教老党员们如何通过安徽先锋微讯、合肥先锋等公众号听书学习，把党的“好声音”传递给老党员们。

收集问题，化解矛盾促和谐。为畅通问题解决渠道，社区党委组织成立“小区党支部书记+网格员+红色小管家+物业”的小区治理团队，充分发挥“红色小管家”的自身优势，点对点了解居民需求，面对面纾解群众困难，做好精准服务，制定形成“问题收集、问题反映、问题解决、问题反馈”的闭环管理机制。针对能及时、随时解决的问题采用简易程序立即解决；对于难以解决的问题上报社区党委协调解决，实现推动大部分问题在基层一线化解，少数疑难问题上报解决。截至目前，收集各类社情民意50条，帮助群众解决问题10余个。