大圩镇：“三突出”打好基层治理“组合拳”

近年来，包河区大圩镇积极将“枫桥经验”创新发展贯穿于党建引领基层治理各方面，把党的政治优势和组织优势切实转化为治理效能，“三突出”打好基层治理“组合拳”。

突出服务前置，推动为民解忧自“被动”向“主动”转变。大圩镇坚持用心用情做好“小切口”，打造“小亮点”。11月18号刚刚分房的圩美苑小区共23栋高层住宅、2栋配套商业和2个地下车库，可安置群众2428户约7300人。回迁分房之际，为让居民居住更安心，镇党委政府坚守“为民办实事”初心，从细节入手，从具体落实，努力把问题解决在分房前，把服务谋划在入住前，让小区以“环境美、配套全、服务好”的面貌喜迎新居民“回家”。为方便群众，圩美苑小区实行人车分流，地下设置机动车位2534个。针对电动汽车充电难问题，地下停车库还专门安装267个电动汽车充电桩。小区利用一层架空层空间，设置健身器材区、棋牌桌等。同时为方便居民出行，还在圩美苑东、西两个区之间新修了一条长605米的松辽路。圩美苑党群服务工作站和湖滨物业提前进驻，工作人员信息在各楼栋公示，努力将服务送到群众“家门口”。

突出全民动员，推动治理主体自“旁观”向“参与”转变。作为大圩镇第一个城乡融合型社区，金葡萄社区入住全镇近三万余人，依托“社区—小区—楼栋—示范户”四级党组织体系，社区党支部以“自治、法治、德治”融合发展思路，组建社区居民自治委员会、协商委员会、道德建设委员会等自治组织。建立完善党建引领下的居民自治积分管理办法，实行“圩美积分制”管理，以积分量化党员群众建言献策、参与治理事务的实际成效，进一步激发居民群众主动参与基层治理意愿。整合多方力量，通过“问题清单”明确问题类型，借助“三位一体协商议事会”与“和美堂屋议事会”平台，引导居民畅所欲言。常态化组织开展“红色小板凳”“圩美实践宣讲”等说事议事活动，引导党员群众有效参与，使居民群众从“观众”变为“主角”，让社区治理从“独角戏”变为“大合唱”。

突出矛盾化解，推动处理方式自“单一”向“多元”转变。作为镇域第一个商品房小区，锦绣花城小区交付后，为充分了解群众需求有力化解矛盾纠纷，镇党委抽调精兵强将组建成立锦绣花城党群服务站，充分发挥小区党支部和物业公司在基层治理中的红色堡垒作用。及时摸排小区内党员群众骨干，开展志愿服务营造和谐氛围，召开协商议事会议共建共治共享。多方联动，针对业主提出的一些专业性较强意见，常态化邀请市质监站、区住建局、区自规局等职能部门现场办公，有问必答，有答必准。针对小区共性问题为业主和开发商搭建沟通交流平台，开通服务热线，建立线上交流群，及时回应，畅通沟通渠道。针对个别业主的重点问题，建立一对一联系机制。