包公街道美湖社区党委：推进“三微”工作法 激发社区治理新活力

近年来，包河区包公街道美湖社区党委认真落实区委工作部署，坚持党建引领，探索“三微”工作法，激活基层治理“一池春水”。

开设“微课堂”。美湖社区党委及时为社区党员配发理论学习书籍，赠书促学，组织党员干部读原文、悟原理，夯实思想根基。社区注重抓好特殊群体党员主题教育工作，对年老体弱、行动不便的党员，充分发挥小区党支部作用，用好“红色小管家”队伍，组建送学小组，坚持送学上门。

“开展主题教育，总要求是什么？”11月22日，在美湖小区小广场开展了“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育”有奖知识问答。主持人提问居民，居民们踊跃回答问题，现场互动气氛十分热烈。美湖社区充分利用“美湖讲坛”宣讲团、红色岗位党建宣传岗以及红色小管家团队等宣传载体，进行面对面、沉浸式、互动式宣讲，不断拓宽辐射范围，把“小课堂”串成“宣传网”，让宣讲接地气、聚人气。

做好“微协商”。美湖社区通过开启基层治理“微协商”，高效高质破解基层社会治理“真难题”。“红色小管家”通过日常巡查走访、收集社情民意、及时反馈问题、协助开展各类活动，在社区与居民之间搭建“连心桥”。建立“问题收集—上报—解决”的工作链条，通过常态化走访、面对面交流，及时、准确掌握群众诉求，精准发现小区治理中存在的短板和问题。对于能现场解决的问题立即解决。对于不能立即解决的，上报小区议事机构协商解决。小区无法解决需社区协调解决的，则由“社区吹哨、部门报到”联动解决，提高解决问题的实效性。截至11月底，美湖社区利用“六情大走访”及“红色小管家”收集民情民意109条，现已解决99条，问题化解率达9成以上，有效发挥了“红色管家”作用。进一步增强了基层组织的凝聚力和号召力，为基层治理提供了有力的支撑。

充实“微服务”。社区开展微志愿，实现治理要素组织化。将微志愿作为“三微”工作法的鲜活支撑，为进一步充实基层治理力量，社区建立3个红色岗位，并通过申请公益创投项目，建立一套完整的志愿者管理体系，让每位参加红色岗位志愿者都会定期接受培训了解相关制度和岗位要求。今后，美湖社区还将继续项目化运作志愿服务团队，规范化管理，聚焦关心关爱“一老一小”精细化服务，拓展多元志愿服务发展。