同安街道：做足“三字功”全面促进“亲民化”党群服务阵地建设

近年来，同安街道党工委坚持共建共治共享，围绕街道（社区）党群服务中心、小区党群驿站，持续加强党群服务阵地建设, 围绕“开、实、合”三字，积极打造亲民化服务场地，提供亲民化服务内容，探索亲民化管理方式，全面促进“亲民化”党群服务阵地建设，提升城市社区为民服务水平。

在“开”字上求突破，打造亲民化服务场地。取消服务大厅隔断，实现“开放性”办公。打破传统的隔断式大厅格局，变成开放、互动的“面对面”服务空间，让群众能够“看得见”“找得到”，无论办事还是交流，都能做到无门槛、无障碍，进一步凸显服务意识和开放理念。按照“四有标准”，提供开放式场地。针对各年龄段居民需求和居民小区特点，健全图书阅览室、居民休闲区、妇女儿童活动区等公共服务空间。同时，充分整合资源，开放党群中心，为辖区单位、公益社会组织开展政策宣讲、志愿服务活动提供阵地。今年以来，累计服务群众5000余人次，提供阵地开展各类服务活动120余次。根据居民需求，延长开放时间。街道（社区）党群服务中心及小区党群驿站按需增加节假日服务时间段，同时向预约登记的驻地单位、居民群众活动提供延时服务与错时服务。

在“实”字上见真章，提供亲民化服务内容。依托党群阵地，扎实开展志愿服务。在各级党群服务中心设立党员先锋岗，推行“群众点单、社区派单、党员接单”模式，为居民提供包括便民利民类、扶贫帮困类、就业指导类、治安维稳类、卫生保健类、环境保护类、宣传教育类、文体娱乐类、心理咨询类等9大类志愿服务项目，累计办理信息咨询、就业辅导等服务事项300余个。搭建议事平台，广泛倾听民声。创新组建“民声议事园”“圆桌议事会”等议事平台，在党群阵地为社区居民提供了民主议事平台，畅通民意“绿色通道”，解决居民最关心的问题，截至目前，梳理整合出问题清单100余条，解决问题80余个。

在“合”字上下功夫，探索亲民化管理方式。扩充党群服务阵地力量，除配备部分专职工作人员，同时引导企业、社会组织、党员居民积极参与社区建设，招募127余名党员群众担任红色“小管家”、社区“小管家”，做好政策“宣传员”、办事“引领员”、群众“服务员”等工作，形成以社区为中心，多元社会力量参与治理的新模式。鼓励群众积极参与，根据自身兴趣爱好，街道（社区）成立书法社、宣讲团、舞蹈队等群众性活动组织，培育了10余个骨干党员担任负责人，负责活动室的日常运营与维护，做到“人常在、门常开、事常办”。