方兴社区瑞园党委：“三剂良方”解难题 基层治理“脉络疏”

第二批主题教育开展以来，瑞园党委始终把党的政治建设摆在首位，积极探索基层治理新模式，持续发挥“主心骨”作用，通过“精准把脉、对症开方”力促基层治理“疏脉活血”，将大部分物业矛盾吸附在小区、解决在小区、化解在基层，切实实现城市基层治理合力聚起来、居民自治活起来、物业服务暖起来。

输好“重视液”，建强队伍聚合力。由瑞园党委牵头，根据小区现状和居民需求，开展“书记项目”、“六情”大走访、“项目经理接待日”等活动，在小区人流量大的出入口“定点扎寨”，同时组织“两委”、红色小管家、党员志愿者、信息员等群体走进楼栋征集群众意愿，搭建党员与居民群众沟通交流平台，“面对面、零距离”让居民有处说事，为小区建设、基层治理、矛盾调解收集金点子，坚持从群众满意的方面做起，从群众不满意的方面改起，对群众反映较为急切的问题，第一时间解决，做到件件有回音、事事有着落。截至目前，瑞园共收集社情民意120余件，已协助解决矛盾纠纷、设施维修、绿植补种、飞线整治等问题620余起。

落实“行动针”，分类施策破难题。瑞园党委坚持以深学促实干，以笃行促发展，把为民干实事与检视整改结合起来。瑞园“两委”、工作人员以及红色小管家结合当前重点工作，聚焦解决最突出最迫切的问题。针对车辆管理问题，对小区车辆识别系统进行升级改造，实行车辆“双识别”制度、车辆管理21条等制度，新增设地下车位230个；针对安全生产工作，先后开展消防安全检查95余次，检查店铺87家，发现问题68起，均已现场督促商家整改，整改率达100%；针对物业管理问题，每日由专人负责统计微信群内居民反映的问题，以及问题整改情况，梳理汇总成台账，先后收集问题1800余起，已整改问题1760余起，整改率达98%。

  开好“暖心药”，志愿服务共传递。为进一步打通社区服务的“神经末梢”，让居民在家门口就能体验一站式服务，由瑞园党委牵头，联合社区新时代文明实践站在瑞园小区常态化开展志愿服务。截至目前，共组织开展卫生健康、心理咨询、免费义诊、关爱他人、垃圾分类、敬老爱老等各类志愿服务活动40余场，惠及群众850余人次；开展“爱心助考”服务2次、“慰问困难群体”180余户、“关爱留守儿童”40余人，并且社区新时代文明实践站充分利用暑期时间，组织开展“暑期班”和书法培训等活动60余次，受益人群达280人次。瑞园将持续开展此类志愿者服务活动，把便民生活服务与公益志愿服务有机结合起来，引导小区居民积极参与其中，以“最后一公里”的服务托起辖区居民的幸福生活。