义城街道：聚焦“六情”办实事 多元化解善治理

  为扎实推进基层治理工作，包河区义城街道将“六情”大走访工作作为重要载体和抓手，全面推进领导干部和居村干部深入到群众中，积极探索街道治理新路径。

  方寸之内，把脉“小矛盾”解决“大隐患”。高度重视“六情”工作，将“六情”工作放在重要位置，充分发扬“枫桥经验”“浦江经验”，实现“矛盾不上行，化解在村居”。部门与社区之间联合每周定期开展活动，由专人负责。各村、社区（工作站）针对居民需求，做好常态化问题的收集和解答，由解决“一件事”向解决“一类事”转变，并及时给予合理的解决途径、方法建议。目前，义城街道开展“六情”活动52场次，走访群众1306人次，针对群众反映的矛盾纠纷现场化解122条，切实将群众的急难愁盼放在心上，落实在行动上。

  现场答题，身入“小区内”诠释“大情怀”。充分整合辖区派出所、在职党员、社区医生、社区律师等资源，形成共建共治合力，切实提升社区治理效能。运用“一线工作法”，将“办公桌”搬到“小区内”，置身于居民之中，对于居民提出的意见反馈、诉求抱怨，拿出“马上就办”的积极性和执行力，做到发现问题在一线、化解矛盾在一线、工作落实在一线。同时组建成立了“红大姐”“夕阳红”“迎邻护家”“针心有爱”“红扳手”等志愿服务队伍。以慰问走访、健康义诊、爱心理发、上门送餐等暖心志愿服务为桥梁，加强社区与居民群众间的情感系。 

  基层问策，抓住“小细节”解决“大问题”。集“小马扎议事会”“迎邻议事会”“四员一律”于一体打造协商议事平台，由街道领导班子成员、社区党委、片区党支部、社区民警、社区律师、小区物业、志愿服务队伍组建成各小组，走进小区，以问题为导向，走访群众，倾听民声，征集民意，真正了解群众需求和困难，把功夫下到“察实情、出实招、办实事、求实效”上，不断厘清问题的表象与本质，把原因挖深，找到症结，从“问题清单”中寻觅“整改清单”，从“整改清单”要“实效清单”，更好的为居民做好精准服务。