方兴社区瑞安党支部： “三强化”练就为民办实事“真把式”

第二批主题教育开展以来，方兴社区瑞安党支部围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，充分发挥党建引领作用，扎实推进联系服务群众常态化、长效化，用心用情开展“我为群众办实事”，坚持从群众身边的事情做起，从群众关心的难题改起，以实际行动践行为民服务宗旨。

‍“访”民情，强化问题收集梳理。依托小区包联工作机制，“两委”成员联动网格信息员、红色小管家持续开展“敲门”问需活动，深入走访群众，倾听民意需求，围绕环境卫生、物业服务管理等群众关心关切问题，走访群众1000余人次，对群众“急难愁盼”问题进行梳理归纳，形成为民办实事具体事项，征集意见建议52条，汇聚居民区“民情日志”。

“惠”民生，强化问题交办落实。突出问题导向，坚持以群众需求为出发点，组织召开居民区物业服务管理提升、化解物业矛盾纠纷和缓解停车难问题等专题工作推进会5场，督促各物业迅速整改提升，及时回应群众关心关切。制定并收集红色小管家“问题交办单”10份，自行处置问题9件，上报支部协调解决难点问题1件。立足群众实际需求，聚力实施基层党建“书记项目”，深入开展辖区环境整治，打造居民家门口的“口袋公园”；整合辖区共建单位、驻地单位资源，持续在矛盾纠纷化解、为民服务等方面深入开展“我为群众办实事”实践活动25件。

‍“聚”民心，强化问题反馈见效。坚持把“群众满意不满意”作为工作最高标准，建立收集问题、解决问题、反馈结果闭环机制，将重点、难点问题处理进展与结果通过线上线下渠道，以“安民告示”等载体，及时向居民反馈，让群众诉求有去处，处理问题有回响、制度落实有结果，真正做到解百姓所需、急百姓所急，不断强化“办实事、出实招、重实效”的良好作风。