滨湖世纪社区观湖网格党总支：“有事好商量”让基层治理更有“温度”

近年来，观湖网格党总支按照协商于民、协商为民的要求，不断建立健全党组织领导的充满活力的协商机制，以提取民意的最大“公约数”为前提，拓宽群众“发声”渠道、参与议事通道，让协商议事逐渐成为社区治理“金钥匙”，不断增进群众对社区的认同感和归属感，进一步夯实党的基层战斗堡垒和群众基础。

构建“三级”协商体系，畅通群众议事渠道。居委会层面，辖区内重大的公共事务和公益事业、牵动各类主体的重大决策部署、广大居民关注的重点难点问题和矛盾纠纷等,由观湖网格党总支牵头协商、推进落实。在小区层面，涉及小区居民共同遵守的自治章程、管理规约、小区居民普遍关注的重难点问题和矛盾纠纷、在小区实施的公益建设等，由小区党组织牵头，召开小区多方联席会议、小区凉亭议事会等形式进行协商。楼组层面，涉及楼组内公共安全、公共利益、公共事务等，由楼组党小组和自治小组牵头，通过楼组议事会等形式进行协商，小区党组织进行指导。

建立“5+N”协商机制，多元主体协同共治。观湖网格党总支积极探索自治、法治、德治“三治融合”的基层治理格局，结合党群“连心桥”工程，围绕社区治理中的重难点问题和群众的急难愁盼，创新建立‘5+N’协商议事机制，通过党建引领，整合社区资源，引入外部专业力量，聚焦民情民意，缩短沟通距离，把问题矛盾解决在萌芽阶段，把群众诉求真正落到实处。以观湖“汇”协商治理品牌为载体，创造性落实“两代表一委员”“四员一律”等专业力量进小区，构建以网格党组织、居委会、业委会、物业单位、居民代表等为主体的“5+N”协商议事机制，实现治理主体从单一向多方的转变，提升协商议事、解决问题的能力，提高基层治理精细化水平。

用好“为民”协商平台，提高基层治理“温度”。围绕群众急难愁盼问题，观湖网格党组织始终把群众满意标准贯穿到意愿征集、选题定题、民主协商、决议落实的全过程，通过形成百姓提事、组织审事、民主议事、集体决事、协同办事、公众评事的议事规则，开展协商议事回头看、协商成果图片展、协商成果体验等活动，积极反馈协商成果，提高协商议事知晓率，让协商议事成果真正惠及居民，增强居民通过协商议事化解矛盾纠纷的意识，利用协商议事的“良方”解决居民心中治理的“顽疾”。今年以来，观湖网格党总支通过观湖“汇”协商平台，在凝聚业委会等五方力量的基础上，汇聚红色小管家、社区专委会、社区社会组织、“四员一律”、医生等资源先后开展了小区2处非机动车棚建设、观湖苑西街环境秩序整治等协商议事12次，调解邻里矛盾纠纷18次，有效维护了邻里和睦、小区和谐，提升治理效能。