滨湖世纪社区观湖网格党总支：“1245”工作法画好社区治理“新图景”

近年以来，观湖网格党总支坚持高质量党建引领社区治理，深化党群“连心桥”工程，探索实践“1245”工作法，凝聚共治力量，破解服务群众“最后一公里”难题，画好社区治理美丽“新图景”。

“1”个组织引领，把握治理方向。充分发挥基层党组织在社区治理中的核心作用，构建“网格党总支—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级负责制的治理架构，织密党组织服务“一张网”。实行“两委”包联责任片区机制，以小区“书记项目”为抓手、以“红色聚力  活力楼组”建设为契机，坚持问题导向、需求导向，补短板、解难题，切实把社区治理工作做到群众心坎上,协同居委会、物业、社工、红色小管家、业委会、社会力量等共同参与社区治理，持续开展治安巡防、矛盾调解、协商议事、公共卫生、环境整治等小区治理工作。

“2”个服务品牌，凸显治理特色。加强对业委会的指导监督，在观湖苑业委会换届中，小区党组织严格把好人员的入口关、选拔关，推进“双向进入、交叉任职”，积极吸纳业委会委员中的优秀党员担任小区支部委员，推动观湖苑业委会党支部成立。以观湖“汇”协商治理品牌为载体，观湖网格党总支创造性落实“两代表一委员”、“四员一律”等专业力量进小区，构建以网格（小区）党组织、居委会、业委会、物业单位、居民代表等为主体的“5+N”协商议事机制，建立“三级”协商议事体系，实现治理主体从单一向多方的转变，提升解决问题的能力，让协商议事逐渐成为社区治理“金钥匙”，2023年共开展建设小区非机动车棚等议事13次。

“4”个红色阵地，辐射治理“半径”。观湖网格党总支结合居民喜好和小区特色拓展服务阵地。打造“凉亭故事HUI”,依托观湖苑3处凉亭开展党的理论知识宣讲、学雷锋做榜样等活动15场,将会议室的内容“搬到”居民喜欢休闲的凉亭，提高居民参与度和知晓率。建设多功能党群服务综合体，自筹物力和人力将原本“老旧废弃”的400多平方米架空层建设成党群互动有空间、居民参与治理有平台的多功能党群活动中心，目前服务群众超过4000人次。建立“观”爱有家红色小管家工作站为民服务，建成以来，共收集社情民意118条、解决问题107条、开展便民义诊等服务7次。依托小区楼栋“党群微家”开展问题收集、家风宣讲、邻里纠纷调解等楼理，通过“一楼见”工作法，将楼栋阵地打造成“党味浓、鲜味足、品味高”的党建阵地、百姓客厅，实现“小事不出楼栋”的治理成效。

“5”支先锋力量，树立治理“标杆”。划定党员责任区、建立一支由“三在”党员组成的党员志愿者队伍，“哪里有需要，哪里就有党徽闪亮”，1000多户居民非机动车停放充电问题、小区业委会换届等大事难事中党员率先参与解决。社区楼组专委会、协商专委会等五个专委会覆盖小区治理各领域，实现服务多元化。观湖睦邻爱心社等五个公益组织开展助老为老、亲子教育等服务，承办楼栋知心人等公益项目，实现服务人群全覆盖。16名红色小管家队伍走上岗位，探索首个红色小管家服务项目——“观”爱有家，为居民提供“解忧到家”等五大类服务，积极营造“观”爱有家·有事专找小管家的浓厚氛围。加强观湖苑红色业委会建设，小区业委会先后投入100多万元用于小区非机动车棚建设等硬件改造，有效提升小区居住品质，中秋、春节等节假日为30多户小区特殊家庭送去慰问和关心，彰显业委会在社区治理中的优势。