大圩镇：以民生“温度”检验服务“力度”

包河区大圩镇始终坚持问计于民、问需于民，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，以民生“温度”检验服务“力度”，不断提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。

服务前置，让群众“有居”变“优居”。大圩镇突出一个“实”字，着力办好群众关心的“关键小事”，在圩美苑回迁分房之际，做到“建成即分”，实现“交房即分房”愿景。组织专班，全面保障。圩美苑小区回迁分房之际，为保障分房工作平稳、高效、有序开展，大圩镇成立分房工作指挥部，下设5个工作小组，组织镇村党员干部全力服务保障分房安置工作，小区房屋共2428套，可以安置7300多人。完善设施，周到服务。圩美苑服务工作站和物业力量已进驻服务，配套垃圾分类站、电动车充电棚等工作均已提前布局到位。实行人车分流，在地下车库设置2534个机动车位，利用一层架空层空间，设置健身器材区、棋牌桌等休闲设施，安装超高清摄像头，及时抓拍高空抛物，在圩美苑东、西两个区之间新修一条长达605米的松辽路，为群众提供生活便利。群众参与，共建共治。面向社会各界，公开征集小区新名称，经过线下走访征集、线上投票、镇人代会票选，最终确定小区新名称“圩美苑”。回迁安置现场，邀请群众代表全程监督登记、抽签、公证等工作，并对抽签过程进行全程摄像。依托“圩美热线”平台，畅通群众诉求表达渠道，广泛收集党员群众对于小区治理的“金点子”。

创新管理，让环境“旧貌”换“新颜”。为全面落实区委“两整治四聚力”工作部署，结合“双4A”景区一体化建设，擦亮“这么近、那么美，周末到大圩”文旅品牌，大圩镇将圩区新建生产垃圾暂存点列为“书记项目”“一号课题”。系统摸排，科学选址。对种植户较多的村进行入户走访，收集种植户对于生产垃圾乱堆乱放、环卫设施不能满足需求等问题的意见建议。通过实地调研，了解圩区生产垃圾暂存点现状，重新选址，科学设置圩区生产垃圾暂存点。加强监督，数字管理。为加强对生产垃圾暂存点的动态监督管理，统一安装24小时监控设备，监控后台无缝对接数字大圩运营中心后台监控大屏，发现问题及时处理，对垃圾乱堆乱放行为予以严惩，对圩区物业管理实行跟踪考核。加大宣传，转变理念。加大宣传力度，向群众宣传生态环保科学知识，提升全域景区建设人人参与的主人翁意识，从源头上发挥广大群众主动性、积极性，减少生产垃圾乱堆乱放，共同维护提升圩区环境。

严实作风，化群众“烦心”为“安心”。制度是管根本、管长远的，大圩镇着力完善从“解剖一个问题”到“解决一类问题”的制度机制。发现问题，及时整改。群众反映工资拖欠问题时，相关工作人员没有深入了解情况，对待群众不真诚，解决问题不到位。发现问题后，镇党委政府立即组建工作专班，对事件过程进行追溯、责任进行明确、漏洞进行查找，及时解决问题，保障群众利益。引以为戒，提升作风。系统梳理全镇项目拖欠农民工工资问题，全面细致排查起底，确保不发生类似问题。在全镇开展“作风大提升”专项行动，教育引导党员干部切实改作风办实事，努力增进群众感情。问题导向，深化机制。坚持问题导向，聚焦部分党员干部服务群众不用心、不真诚问题，不断深化“党建+信访”工作机制，真解决问题，解决真问题，持续增强群众安全感和满意度。