同安街道卫岗社区：大走访，细排查，探索基层治理“最优解”

近日来，卫岗社区党委深化党建引领，聚焦影响基层安全、社会安定、人民安宁的突出问题，在网格化治理基础上，结合六情大走访活动，高效多元化解基层纠纷，推动党建引领基层治理走深走实。

支部引领，加强组织协作。社区党委以走访基层一线，服务群众为抓手，定期开展“六情”大走访活动，全面梳理警情、12345投诉、信访投诉、12389举报、网上留言等各类渠道收集的信息，摸清不稳定因素，针对性开展矛盾纠纷和风险隐患点排查，梳理出辖区内重点区域和突出问题，建立矛盾纠纷台账，将问题清单化，做到底数清、信息明、动态新。社区党委根据走访重点清单，由片区党组织、网格长牵头，网格员、红色小管家辅助，协同辖区派出所民警、社区驻点律师等相关单位，每周制定“六情”走访方案，明确走访接待时间、接待人员、接待地点、相关事项等内容，每周通过街道微信公众号、居民微信群等平台统一对外公布，提高群众的知晓率和参与率。

身入群众，强化担当责任。社区党委明确工作目标，充分用好物管公司、非公企业、社会组织、志愿者、社区群众等多支队伍，通过打造红色宣传阵地、流动宣传点等方式，变“被动接单”为“主动上门”。通过上门走访、逐户排查、全员摸底，深入居民家中采取“面对面”“一对一”的形式，开展普法宣传活动，宣传社会治理相关政策措施，普及法律服务知识、解决矛盾纠纷等，主动做群众的“传话筒”、矛盾的“调解员”，不断拓宽打通联系服务群众的“最后一公里”。在解决人民群众切身利益问题上，利用大走访活动，在群众交流过程中，听意见、学经验，用“土办法”解决群众“烦心事”。截至目前，卫岗社区共开展“六情”大走访活动28场次，问题及建议汇总40余件，走访群众60余人次；针对群众反映的矛盾纠纷现场化解20余条，未化解的6条第一时间推送相关部门。

上下联动，推进便民服务。社区党委链接社区志愿服务资源，打好“合伙”牌，发挥合伙人赋能基层治理的作用，在社区党群服务中心、小区广场、街边凉亭等场地搭建群众身边的“移动工作站”，与群众面对面，零距离开展恳谈和接访，推动问题的解决。同时，将志愿服务融入理论教育、道德建设、文明创建等工作中，针对不同人群开展多元化志愿服务，将志愿服务送到居民身边。为使辖区居民能够及时掌握相关惠民政策，社区工作人员会定时上门为空巢老人、行动不便的老人，宣传高龄老人补贴政策，帮助老人打扫房间卫生，上门了解困难群众家庭实际情况，为他们申请低保金、困难大学生补助、帮助处理家庭矛盾等，真正把便民服务送到居民家门口，保障各项惠民政策落地落实。