方兴社区佳源北党总支：奏响基层治理“三部曲” 打通服务群众“最后一米”

近年来，方兴社区佳源北党总支始终坚持“以人民为中心”的工作理念，充分发挥统筹谋划作用，以党建牵头抓总、建制度活平台、强队伍抓服务“三部曲”，切实把工作触角延伸到基层群众中，全面打通服务群众“最后一米”。

突出党建引领网格，优化基层治理格局。佳源北党总支始终坚持党建引领，以网格化管理为主要抓手，积极探索并实践“党建领方向、网格全覆盖、服务零距离”的治理新模式。在实施过程中，始终坚持党组织建在网格上，建立小区党支部2个，参照建筑楼栋、人口密度、党员分布等因素，建立微网格楼栋党小组29个，推动网格服务管理与基层党建紧密结合。完善“党员+‘红色小管家’+网格员”高标准服务队伍建设，邀请优秀党员、“红色小管家”担任网格长、网格员等重要职务，在基层治理、信息上报、联系群众等关键环节中发挥“红色引领”重要作用。坚持“全要素”党建引领，将安全隐患排查、环境卫生整治、民生保障等领域工作纳入网格管理中，切实做到网格围绕群众转、党员带着群众干，解民忧、办实事。

建好机制用活平台，释放基层治理活力。建立健全“四单”机制，居民通过“点单”提出需求、党总支“派单”协调资源、单位“接单”消解愁盼、网格“回单”收集民意，以实现全链条工作机制的智能化、精细化，提升网格治理水平，进一步释放基层治理活力，实现“一张网覆盖、一站式处理、一揽子解决”。强化党建联盟整体辐射带动作用，以佳源北党总支为轴心，联结辖区内文化、医疗、教育、民生、安全等各领域共计18家成员单位，依据“地域相近、需求相通”的原则与2个小区党支部结对共建，实行同行业同商圈等连线联建，通过联席会议、签订协议等多种举措，建立资源清单和需求清单，切实构建资源共享、优势互补、共驻共建的全域党建“矩阵”。用好用活各类平台，以“12345”市长热线、共治包河微信小程序、党员微信群、居民微信群等平台为载体，全面接收各类风险隐患、矛盾纠纷、群众诉求等内容。2023年以来，共协商解决群众反映问题50余件，征集并为居民实现“微心愿”20余件，切实为群众办好实事、解难题。

整合力量优化服务，提升基层治理效能。推动辖区党员志愿服务力量下沉，按照“网格连心、组团服务”，进一步深化“三在”党员志愿服务进基层，以就近就便为原则将党员编组，并邀请一批小区内优秀党员骨干、居民代表、企业代表等作为协商共治委员会成员，定期组织开展楼栋见面会、政策法规宣传、平安建设巡查、垃圾分类宣传等活动，充分发挥党员先锋模范作用，切实增强党组织的服务资源和力量。实行党员“微积分”管理机制，根据党员先锋模范作用发挥情况、为群众办实事、积极参加志愿服务等方面对党员做出量化评定，形成“‘三在’党员+志愿服务队+居民骨干”的服务体系。2023年以来，“三在”党员志愿服务力量为社区居民协商解决大小问题10件，参与安全隐患排查、义诊服务、法律援助、信息咨询等服务40余次。