包公街道芜湖东路社区：“三聚焦”解锁社区治理“红色密码”

近年来，包公街道芜湖东路社区创新社区治理模式，积极探索社区治理新方法，从党建引领、民生实事、多方联动“小切口”切入，找准基层治理“痛点”，坚持以群众需求为导向，通过“三聚焦”解锁社区治理“密码”，努力把群众的操心事、烦心事、揪心事一件一件解决好，不断筑牢社区治理根基。

聚焦党建引领，构建齐抓共管新机制。充分发挥社区党组织的核心领导作用，不断建立健全学习培养机制，通过专题培训、理论学习、交流研讨、撰写笔记等多种方式，不断加强党员学习。根据“社区抓管理、警务抓治安、物业抓服务”的原则，在辖区建立以“社区、警务、物业”组成的“三位一体”社区综合治理机制，做到权责明确、统筹联动、齐抓共管。持续推进社区“大党委”建设，健全完善社区“大党委”运行规则和制度体系，协调辖区内企事业单位党组织和在职党员参与社区建设，每季度组织成员单位召开党建联席会议，加强沟通协调，及时研究解决社区共建重点难点问题，做到“一季一联席”“一季一总结”。建立健全“专职委员+兼职委员”工作机制，充分吸收辖区小区业委会、物业公司中的党员负责人担任社区党组织兼职委员，协调沟通相关工作，共同推进社区治理。

聚焦需求导向，探索志愿服务新模式。社区党组织凝聚社区党员、物业党员、居民党员、双报到党员、志愿者等一切可以凝聚的力量，组建“红色管家”志愿服务队伍，通过开展“访民情、知民忧、解民困、暖民心”专项行动，丰富服务基层途径。搭建群众议事、事项代办、等各类服务平台，精准对接群众生活需求，提高居民“幸福指数”。依托“‘芜’比同心”志愿服务品牌，采取“党建引领+志愿服务”模式，通过锻造志愿服务队伍，搭建多元服务矩阵，实现了“办公场所便民化、社会服务最大化、运营模式常态化、邻里工作一站化”的服务格局。此外，社区常态化开展“义诊义剪”“我们的节日”等居民群众喜闻乐见的系列志愿服务活动，让“红色力量”不断提高群众幸福感和满意度。

聚焦网格管理，推动社区治理新突破。以“党建+网格+微小事”为落脚点，社区持续完善网格化管理制度，发挥社区党组织领导核心作用，将辖区小区细分为8个网格，制定网格走访制度，社区党组织负责人作为第一责任人，社区“两委”成员包保网格，专职网格员定期走访巡查，将党组织触角伸入社区各个角落。制作“党群连心卡”，发挥网格员人熟、地熟的优势，采取定期开展活动集中办、居民下单随时帮的方式，对目标群众需求实施精准发力，解决居民困难问题，提高群众的满意度，形成党建引领、网格联动、群众参与的社区治理模式。截至目前，社区有效解决了噪音扰民、下水管破裂、垃圾分类杂乱、电动车充电难等居民困难问题30件。