芜湖路街道东陈岗社区：党建引领社区治理 强化物业服务水平

芜湖路街道东陈岗社区坚持党建引领，将基层治理向下延伸直达小区，开展提升物业服务的“三项建设”，切实提高群众的幸福感和获得感。

完善监督方式，规范物业工作。为确保各小区物业认真履职，规范物业服务工作，东陈岗社区坚持党建引领，完善对辖区物业的监督管理方式。首先在各小区内成立党组织并与对应小区物业进行交叉任职，截至目前，东陈岗社区7名片区党组织负责人均已在对应物业公司担任兼职副经理职位，监督指导小区物业工作。其次，社区在各小区积极推进成立物业管理委员会，让辖区内的党员、群众代表参与到物业管理工作中，从居民的角度管理物业。目前东陈岗社区24个含物业小区中，成立物管会小区12个，成立业主委员会小区4个，其余8个小区的物管会建设工作正在按程序进行。除此之外，东陈岗社区定期召开物业管理工作推进会，要求各小区物业进行述职报告，并根据居民投诉数量责令物业整改，保证小区物业认真履职，为居民提供优质服务。

整合辖区力量，治理深入小区。东陈岗社区积极整合辖区力量，联合辖区物业、芜湖路派出所，强化治理力度，以专项整治的形式解决小区内的各类不文明现象。截至目前，专项整治活动已累计开展5次，共教育整改送变电家园小区内飞线充电14户，清理省烟草公司宿舍和其余小区公共绿地“小菜园”4片，并为水利厅机关宿舍、水安公司宿舍和曙光路菜市场安装非机动车充电桩，切实改善小区环境，减少业主之间的矛盾。

夯实居民基础，服务送到身边。东陈岗社区在各小区中招募愿意发挥余热的退休党员，组建了一支“人熟、地熟、情况熟”的“红色小管家”队伍。利用红色小管家采集收纳居民生活中遇到的问题和对物业的意见，及时与物业沟通，解决居民诉求，化解与物业之间的矛盾。截至目前，东陈岗社区的红色小管家队伍共发现上报物业相关问题82条，其中69条已经得到解决，剩余13条问题也在稳步解决中。此外，红色小管家们也积极联合小区物业助力社区义诊、防诈骗宣传和慰问孤寡老人等活动，用心用情把服务送到居民身边。