芜湖路街道曙光社区：“三字经”推动基层治理出实功见实效

为进一步强化党建引领基层治理，以小区、片区为网格，促进社区精细化治理，2023年，曙光社区党委以“1+9+X”为治理模式，侧重发挥“三支小管家”作用，以“议”“解”“和”为三字诀，推动基层治理一体化出实功、见实效。

党群“议”事，推动各方齐抓共管。为进一步落实党建引领社区治理、网格治理，以及党建引领物业提升工作，曙光社区党委在辖区成立9个小区（片区）党支部，每个党支部配备20-100㎡不等的党群议事场所，成立9个片区党群议事会，实现党支部与辖区物业双向交叉任职，与驻地企业、辖区单位、片区民警、社居委职能部门等形成多方参与、共治共享的议事机制和治理格局。

管家“解”事，夯实片区治理路径。社区招募红色小管家5名，大学生小管家2名，各类网格员45名，通过红色小管家、社区小管家、志愿小管家开展民情大走访，听民意、摸实情、找问题，实现“发现-上报-解决-反馈”闭环工作模式。2023年，曙光社区小管家共收集78例问题，化解电瓶车飞线充电、垃圾堆放、电梯故障等问题60余件。调解邻里矛盾、家庭矛盾10余件。其中，曙光社区创景花园小区党支部红色小管家李新太，积极化解邻里矛盾，维护邻里和谐，2次收到居民感谢锦旗，被居民称作“邻里调解专家”。

网格“和”事，服务上门源头化解。曙光社区以网格为治理单元，在小区内建立网格服务站，开展上门服务，使得社区服务进一步精细化，从源头化解矛盾，提升居民满意度。通过网格员上门排查、上门调解，及时化解中央空调机组噪音扰民、车位损坏赔偿等矛盾，切实把矛盾纠纷排查在网格、处理在网格。