滨湖世纪社区振杰网格党委：“三个服务”画好为民服务“同心圆”

为切实提升党建引领基层治理水平，滨湖世纪社区振杰网格党委通过“清单式”、“心连心”、“手拉手”服务，引导多方力量共同参与，并将服务触角延伸到居民群众日常生活每一处，助推小区治理提质增效。

“清单式”服务暖民心。振杰网格党委聚焦群众“急难愁盼”需求，坚持问题导向，畅通“线上+线下”两条服务渠道，线上通过楼栋微信群，拓宽居民反馈渠道，确保民意表达不“断线”；线下通过党群“连心桥”敲门问需、“一楼见·面对面”等与居民交朋友，拉家常，认真倾听居民心声，了解居民所思所想所盼，全面收集居民群众的诉求、问题和意见建议，并形成“需求清单”，及时归类整理，明确党组织服务方向，努力做到发现在“早”，化解在“小”。今年以来在便民服务、小区基础设施改造等方面收集需求和建议近100余条，网格党组织围绕群众“需求清单”，提供反诈宣传、健康义诊、为老为小和救济帮困等服务360余次。

“心连心”服务解民忧。围绕“建强小队伍，做优微服务”实现“微治理”，振杰网格党委不断创新服务模式，通过党群“连心桥”密切党群联系，探索实践党建引领“1+X”志愿服务体系，依托党建服务阵地，广泛发动党员、热心居民、物业等多方力量，组建多支党员志愿服务队，以平日联络、结对帮扶、开展活动等方式，营造“守望相助、和谐相亲”的邻里氛围。聚焦“一老一小一困”，组建“孝满振杰”、“振杰老兵调解队”、“振杰红管家先锋队”、“振杰红领巾志愿帮扶小分队”等志愿服务团队，开展“暖心来敲门”、“邻里话事”、“快乐童行”、“护家‘益’起来”等志愿服务项目，切实增强辖区居民群众的归属感和幸福感。

“手拉手”服务贴民心。搭建议事平台，助力民生幸福，振杰网格党委充分利用小区单元楼道、休闲凉亭等公共空间，发挥小区党支部、红色小管家、党员志愿者先锋模范作用，依托社区社会组织、“四员一律”法治队伍等优势资源，打造一核多元的“红管家议事会”流动议事平台，创新探索出“问题收集—分析研判—对策寻找—跟进落实”“四步走”议事协商法，促进党建引领小区治理更高效、更有温度。“红管家议事会”融合政策宣传、协商议事、建言献策等功能，截至目前已召开“流动议事会”63余次，解决消防安全、高空抛物、楼栋乱堆杂物、邻里矛盾纠纷等民生问题近百余个，实现一线问题一线解。