大圩镇：“三措并举”为基层治理赋能增效

近年来，大圩镇深入践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”新时代枫桥经验，以“红色领航 和美小区”为抓手，通过创新理念、创新机制，形成党建引领、政府主导、部门联动、群众参与的矛盾纠纷化解体系，推动治理增效、群众满意，“枫桥经验”在和美大圩深根厚植。

党员上门，变“被动”为“主动”。大圩镇积极发挥基层党组织战斗堡垒作用，以“书记项目”为引领,通过“四事四权”工作法，借助“和美堂屋议事会”引导居民畅所欲言，采取“线上+线下”相结合的模式，利用“圩美热线”信息平台随时反馈群众在阵地建设、环境提升等方面的意见建议，实现“民事民议、民事民办、民事民管”，构建“大家一起干、事事有人管”的共治格局。成立“党员网格员+红色小管家+楼栋长+志愿者”的红色治理服务队伍，党员主动上门入户、听取群众意见，发现矛盾立即着手调解，事后及时跟进结果落实情况，成功解决非机动车停车难充电难、土地租赁纠纷等难题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

网格治理，变“粗放”为“精细”。坚持网格化治理，根据小区楼栋、村民小组精准划分网格，形成“人在网中走、事在格中办”工作模式，变粗放管理为精细服务，做到“进群众门、知群众情、解群众忧、暖群众心”。完善网格队伍建设，每个网格配备以楼长、社区骨干为主的网格联络员，将矛盾化解于网格中。建立健全多主体参与矛盾纠纷调处机制，成立由镇联干部、司法所、村“两委”、党员先锋组成的矛盾化解工作队伍，上门话家常、解难题，动态掌握即时信息，防止矛盾扩大，实现居民“零距离”服务。与多部门联动协调处理，依托网格化治理，精准联系群众，找到矛盾爆发点、纠纷切入口，展开多轮调解，化解疑难问题纠纷。

成立专班，化“干戈”为“玉帛”。对群众反映激烈、时间跨度较大、存在发酵升级可能的矛盾纠纷积案，大圩镇组建专班，以真情化解、真理服人的工作思路，将矛盾纠纷调解作为为民办实事项目进行办理，让矛盾纠纷在“和风细雨”的调解中“化干戈为玉帛”。在圩美苑分房中，为化解小区业主与开发商、物业之间矛盾，大圩镇成立工作专班进驻小区，现场办公、接待群众，通过召开物业管理座谈会、矛盾处理推进会、调度会等，搭建业主与开发商的沟通交流平台，让双方直面问题、坦诚相见，列出业主诉求清单、逐一解释解决，督促开发商推进小区问题整改到位。自工作专班进驻以来，共接待业主400余人次，召开调度会18次，搭建业主与开发商协调会30余次，解决各类问题200余件。（撰稿：张成凤）