同安街道五里冲社区：打好党建引领“组合拳” 织密社区治理“惠居民”

五里冲社区党委始终以造福居民群众为基层治理的出发点和落脚点，坚持党建引领，以党建“一面旗”，引领全局“一盘棋”，持续提升为民服务水平。

“三个平台+三项机制”，为民服务手牵手。五里冲社区坚持党建引领，完善党组织为核心，总揽全局、协调各方的区域化党建工作格局，持续深化“三个平台、三项机制”多元治理模式。以社区、小区党建工作协调委员会为平台，建立党委统筹协调机制，联合望湖派出所、卫岗小学等单位以及红色小管家，共建“义务护学岗”“安全急救培训”“戏曲文化进校园、进社区”等19个服务项目。以社区、物业为平台，建立物业联席会机制，聚焦老旧小区难点问题，推动物管会(业委会)、物业企业良性互动，推动首开青年路菜市场的开业、创智广场小区整体提升、益力檀宫物业投票、公租房审核等一系列民生实事。以民情议事厅为平台，建立民情收集机制，征集公共服务、文体活动等需求102条，社区 医院开设晚间门诊，有效化解在职居民“上班没空看病、下班没处看病”难题。

“接诉即办+吹哨报到”，为民造福面对面。坚持“民有所呼、我有所应”，以接诉即办为主线，推动“吹哨报到”纵深发展。以五里冲社区“水管改造”为切入点，充分争取城管委、交通委等部门支持，组织社区党员、居民代表共商规划意见，协调物业公司配合施工改造。施工前抓设计、施工中解难题，凝聚多方力量，保障项目顺利完工。修缮的青年路平坦宽敞、管道通常安全，惠及周边1万居民，相关65条诉求彻底解决。延伸“吹哨报到”机制，选派4名新任干部担任社区治理干部，推动年轻干部进家门、见群众、听诉求。治理干部实施“攻坚+领办”项目，通过一个案件，解决一类问题，形成示范案例。截止目前，共总结形成充电桩收费不规范、居民养狗问题、老旧小区管道改造等重点案件办理指引，化解高频诉求人21人，有效将重点人群吸纳为社区监督力量，解决挂账案件3件，办理高频疑难问题108余件。

“全科社工+网格治理”，为民解忧心贴心。坚持创新和加强社区服务，针对辖区老旧小区占比高、居民需求多元、社区治理难度大的现状，整合社区工作者、党员志愿者、居民代表、楼门长等骨干力量，构建“社区-小区-楼门”三级网格治理体系，覆盖24个居民微信群。通过定点培训、结对互学、设置AB岗等方式培养全科社工，实现民政、老龄、计生等服务事项“一人通办”，健全首问负责，延时预约等机制，有效提升服务群众效率。今年在消隐治乱行动中，以支部委员、退休党员为主的网格力量主动上门、多轮入户，扎实做好居民思想工作；城管执法局、公安、司法等部门协同联动、精准指导，规范各项工作流程；社区指挥周密部署、分组定责,稳妥推进现场整改。对青年路上的所有商铺进行生产安全检查，针对有问题的当即让其整改，化解群众心结，打消群众顾虑，赢得群众赞成，切实巩固专项行动成果。(撰稿：王旭东）