方兴社区蓝山党委：打造“红色物业” 巧解治理“千千结”

为全面提升党建引领基层治理水平，方兴社区蓝山党委立足于工作实际，紧扣“红色物业”建设契机，精准把握小区治理工作中的难点堵点，抓住居民“关键小事”，解决群众“心头大事”。

以基层党建为引领，激活基层治理“感应末梢”。为主动顺应人民群众对高品质城市生活的新期待，蓝山党委深化“红色物业”建设，不断提高居民群众幸福指数。将“红色物业”作为提升社区治理、破解物业管理难题的有效抓手，从组织、阵地、服务、制度四个层面发力，完善“组织联建、事务联议、阵地联用、资源共享、工作共管”的管理机制。目前，已建立楼栋党小组25个，实现全覆盖，挖掘楼栋党员114人，建立百人以上楼栋交流群19个，街区交流群3个，形成特色楼栋9个。结合小区物业实际情况和党员人数，采取单独建、联合建等方式，现已成立2个物业企业党支部。强化居民区党组对物业的工作指导，引导物业党员立足岗位，亮身份，树形象、作表率、优服务。同时，任命物业负责人兼任方兴社区蓝山党委副书记，促进双向任职，将物业业务骨干培养成党员发展对象，变“两家人”为“一家亲”，共同服务小区居民。

以小区网格为依托，疏通基层治理“循环脉络”。蓝山党委着力推动居委会、物业、专委会、党员代表、居民代表等多方联动，重大事项实行民主协商和搭建平台分流等模式解决，形成小区的事情大家办、大家的事情商量办的治理机制。对于业主诉求，采取“居民点单、社区派单、党员接单”治理模式，帮助解决业主困难问题。以创建文明城市为抓手，由居民区党委牵头，小区党组织响应，党员志愿者、红色小管家、居民志愿者一同开展各类志愿服务活动，共建和谐美好家园。今年以来，通过“红色议事”“楼下坐坐”“全过程人民民主”“六情”解决小区业主反映的各类问题10余条，为小区居民开展各类志愿服务关爱活动40余次。

以机制创新为抓手，做强基层治理“骨骼肌体”。充分利用社区治理一体化综合服务系统平台，借力社区平台资源，通过录入并统计居民、企业信息，发布活动线上报名等，高效开展为民办事、为企服务各项工作。链接物业公司既有服务平台，使用智慧门禁、“住这儿”等多个系统，实现进出小区人脸识别，线上物业缴费、访客邀请、事务报修、投诉建议等，提升为居民服务办事水平。借力社区服务“微平台”，根据承接办理的社会服务事项不同特点以及辖区各年龄段不同群众的服务需求，打造“线上不打烊”的“十服务”平台。(撰稿：吴贤君）