滨湖世纪社区振杰网格党委：党建聚力惠邻里 民情服务“零距离”

   滨湖世纪社区振杰网格党委始终聚焦基层党建重点任务和薄弱环节，以组织提升、治理提升、服务提效为抓手，持续深化党建引领小区精细化治理水平，构建共建共治共享的小区治理新格局。

   强队伍，为小区治理添“翼”。通过党组织带领党员、党员发动群众，将党组织下沉到小区治理的“神经末梢”，搭建起“网格党委-小区党支部-楼栋党小组”三级“聚邻”组织链条，推动党组织成为引领小区治理的领导核心。整合公安、司法、消防、城管等各类工作力量，创新探索“支部书记+红色小管家+网格员+X”的小组工作模式，将党员志愿者、热心居民、物业和社区社会组织等纳入小区治理团队，进一步充实小区治理服务力量。先后成立“红管家先锋队”、“老兵矛盾调解队”、“女管家志愿巡查队”、“孝满振杰为老服务队”，配合党组织深入小区、楼栋和居民家中，用心用情倾听居民心声，协助解决居民诉求，化解邻里矛盾纠纷、整治小区环境卫生、帮助孤寡困难老人等，为小区治理出谋划策，真正成为网格党组织的“千里眼”、“顺风耳”、“好帮手”，全力打通小区治理的最后一公里，营造了“困难有人帮、小事有人做、大事有人管”的良好氛围。

   建阵地，为小区治理赋“能”。充分整合利用距离居民最近、每天都需要经过的楼栋“一楼大厅”、地下物业闲置用房等资源，通过党建引领“活力楼组”建设，将其打造成党群学习教育微空间、党建联盟互动微空间、公共文化营造微空间、居民自治议事微空间等，常态化开展课堂“一楼见”、民情“一楼见”、议事“一楼见”、服务“一楼见”，将思政课堂、民意收集、协商议事、为民办事等服务前移到最前沿，实现问题不出楼栋，矛盾不出小区，让“小空间”释放“大能量”，实现党群服务“零距离”。按楼栋设立党员先锋岗，引导党员志愿者当好群众家门口的政策宣传员、民情联络员、安全防护员、矛盾调解员，以“遇事大家议、决策大家定、有事大家干”为原则，定期组织党员群众利用闲暇时间围坐在“一楼大厅”，唠家常、提意见，将“小区事”转化为“邻里大家事”，形成“一家人”共建共享的良好局面。今年以来，收集群众反映的小区中央景观水系污染、路面破损、路灯损坏等社情民意11条，解决噪音扰民等邻里矛盾23件，将党员作用直接发挥在为民服务中，进一步提升党建引领基层治理效能。

   优服务，为小区治理增“色”。把“群众要我办”转变为“我为群众办”，振杰网格党委依托“敲门问需”“六情走访”“一楼见”等形式，全面掌握居民需求，开展“党员结对 暖心帮扶”“圆梦微心愿”等行动，把贴心服务送进小区楼栋，送到居民身边。针对在走访过程中居民提出的小区里、楼道里、家庭里的各类问题，能够立即解决的，现场给予解决，不能现场解决的则第一时间整理记录报送网格党组织，联动相关方共同协商解决；对于空巢独居老人、困境儿童、重大病患者和困难家庭等重点人群，形成服务清单，锁定居民需求，分类落实帮扶救助，实施精准服务。截至目前，协商解决居民反映的非机动车辆乱停乱放、高空抛物、邻里矛盾纠纷等问题43余件，及时有效解决居民诉求，激发小区治理活力，提高小区治理效能和服务水平。以拉近邻里关系为突破口，以“一老一小”帮扶为补充，围绕便民利民、邻里和谐为主题，开展“健康义诊”“一元义剪”“图书漂流”“老漂一族·‘漂’有所属”等各类邻里志愿服务活动58场次，形成“党群连心、邻里和谐、守望相助”的良好氛围，让民情服务更贴心。（撰稿：年洁）