滨湖世纪社区金翰网格党总支：党建引领“四微”治理模式 让服务更有温度

  近年来，滨湖世纪社区金翰网格党总支聚集党建引领，创新“四微”治理模式，以群众需求为导向，以群众满意为标尺，从细处入手，着力解决好群众身边“关键小事”，让基层服务更有温度。

  开展“微议事”，矛盾化解在一线。每周开展“相约星期四”、六情大走访活动，组织两委成员、红色小管家、物业人员在小区楼栋“摆摊”，面对面倾听群众诉求，化解矛盾纠纷。搭建“金连心”协商议事平台，党组织牵头，物业负责人、党员群众代表、社会组织代表等人员参与，针对群众反映强烈的热点、难点问题，进行专项协商议事，有效推动翰林园广场改造升级、翰林园绿植补种、金榈园1栋非机动车棚建设、金榈园东南门开放等问题顺利解决。

  落实“微关爱”，力量汇聚在一线。坚持民有所需，我有所为，从聚焦居民身边“关键小事”做起，依据在职党员、红色小管家、居民志愿者的专业和特长，组建了6支志愿服务队，在小区楼栋开展关爱空巢老人、环境治理、安全检查、反电信诈骗等活动，服务居民数千余人次。依托现有的5个专委会，常态化开展“春节慰问”“端午送粽子”“冬至送饺子”等各类为民服务活动，让民生政策送到家、婚育喜事贺到家、矛盾调解进到家、生活困难问到家、大病住院望到家，努力做到服务“零距离”、关爱“无缝隙”。

  打造“微课堂”，思想统一在一线。打造红色“微”课堂，开设理论课堂、家风课堂、廉政课堂、实践课堂等内容丰富、形式多样的课程，邀请在职党员、退休老党员、老教师、红色小管家、政策宣传员用通俗易懂的语言，以面对面交流的形式，把课堂搬到小区广场、楼栋大厅、农贸市场等场所，实现学习教育“零距离”。红色微课堂自开课以来，累计开展活动8场次，服务群众500余人次，让党员群众在家门口也都能享受到“理论大餐”，真正打通基层宣传思想“最后一公里”。

  办好“微实事”，困难解决在一线。充分挖掘发动小区里能人、达人，联动小区物业公司共同组建“蓝管家”便民服务队，为小区高龄独居老人、残疾人家庭、困难家庭等特殊群体提供免费家电维修、上门理发等特色志愿服务。发动红色小管家、党员志愿者通过入户走访、敲门问需的方式，切实了解群众所需所求，收集群众需求。党组织将收集到的群众“微心愿”制定成心愿清单，按照群众实际需求，提供精细化服务；整合共建单位、爱心企业等资源，引导居民主动认领。截止目前共帮助辖区15户困难家庭实现“微心愿”，切实为群众解决小困难、小需求。（撰稿：夏文娟）