滨湖世纪社区金翰网格党总支：“三抓三提升”党建引领聚合力

滨湖世纪社区金翰网格党总支积极探索党建引领物业提升新模式，实施“三抓三提升”工作法，畅通规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，完善处理机制、做实跟踪回访，切实推动物业参与社区治理解决居民群众“急难愁盼”问题。

抓党建引领，提升组织合力。健全党组织引领下的组织全覆盖，形成党总支书记统筹，小区支部书记牵头、网格员、红色小管家、党小组长、物业楼组长参与，社区民警、城管、律师等综合服务力量协同治理的新模式。通过线上线下反映问题，党组织督办、物业处理，结果反馈、评价回访形成闭环处置机制。每周开展“经理接待日”、“六情大走访”等活动，组织两委成员、物业经理和红色小管家通过面对面的形式及时收集群众诉求，化解群众“烦心事”、“糟心事”。今年以来，累积收集各类小区问题80余个，已协商解决50余个。

抓资源融合，提升治理能力。通过实施“党群连心桥”工程开展“党群家访”活动，常态化入户走访摸排小区热心党员、群众，组建“红袖章”文明巡查队、“爱宠”服务队、“金安”义警巡逻队、“金连心”协商议事队等居民自治队伍，全年开展楼栋环境卫生巡查、消防安全检查、文明劝导等志愿服务活动50余次，不断引导群众实现自我管理、自我监督。通过党建联建与辖区物业公司，周边企业单位、学校、医院开展活动共办，将围墙外资源引入围墙内，实现资源共享、优势互补，全年常态化开展春节慰问、手工灯笼庆元宵、爱心义卖、健康义诊等为民活动10余次，不断提升物业服务温度，提高群众满意度。

抓项目落实，提升服务效力。推行“有事专找小管家”工作法，充分发挥“红色小管家”作用，实施“一楼见”工作法，通过“楼栋摆摊”的方式，把服务做到最小治理单元中，常态化开展党员教育活动、“相约星期四”意见征集活动、我们的节日主题活动等，发挥政治功能，逐步推出微议事、微课堂、微关爱、微服务四个“微项目”，召开“为民服务‘微项目’‘微岗位’认领会”，实现为民服务“零距离”，不断增强居民群众的幸福感、获得感、安全感。（撰稿：张欢）