烟墩街道顺园社区：党建引领微治理 激发回迁社区治理“新”路径

近年来，烟墩街道顺园社区坚持以居民需求为导向，注重资源整合与网格治理相融合，将阵地前移、服务前置、力量前倾，积极探索“党建引领、多元参与、协商共治”的网格治理新路径。

党建引领，组织力量在网格。根据各小区党员实际情况，结合网格化管理科学谋划、系统推进的模式，成立2个小区（网格）党支部，完善“社区党总支—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织架构，实现党组织在居民小区的全覆盖。通过“1+1+2+N”工作模式，网格长协同红色小管家、律师、民警、城管、物业、社会组织等多方力量，建立起了一支功能齐全的小区治理队伍。严格落实“三个一”“七天不打烊”工作制度，通过“组队伍、问需求、议难题、解民忧、精服务”五步法开展“入户走访调研”“扫楼在行动、安全无死角”专项行动，围绕居民关心事、揪心事、烦心事，把群众问题化解在基层，将基层党组织延伸进网格每个角落，有效地提升回迁小区治理效能。截至目前，网格联动辖区自治力量走访9000多户居民，收集社情民意上千条，针对重点人群开展生活慰问、日常关怀等百余次。

四项清单，资源汇聚在网格。始终把为民办实事作为落脚点，逐步形成“需求清单”；凝聚多方力量、整合资源，建立“资源清单”，优化基层数据库；依托网格员日常巡查、红色小管家上户走访及大共治平台等多种渠道，重点围绕民生服务、环境整治、矛盾调解、物业管理等多方面，广泛收集群众急难愁盼问题，精准形成“需求清单”。同时，积极整合共建单位、爱心商家、社会组织、居民骨干等各方资源力量，建立“资源清单”；结合“需求清单”“资源清单”，制定“项目清单”，以“需求清单”为导向、激活“资源清单”，重点围绕“项目清单”开展当月各项工作，比如月初网格制定“服务清单”，张贴至小区公示栏供居民了解及预约服务。在网格治理工作中，社区将资源聚集在网格，服务开展在网格，统筹资源，对症开方,靶向发力，把精准服务带到家门口，筑牢网格服务居民前沿阵地。目前，滨湖顺园南、北区网格定期开展义诊、公益理发、困难慰问、测量血压等老年服务；圆梦微心愿、五彩假日、科普教育等一系列青少年活动；公益瑜伽、书法、亲子课堂、再就业培训等妇女服务。

协商议事，问题化解在网格。以居民需求为导向，建立“网格+协商”的议事平台，由小区党支部牵头，网格力量、红色小管家、楼栋党小组长组成议事小组。为了健全网格协商议事机制，网格每周召开工作例会、每月召开议事协商座谈会，重点对网格员巡查、红色小管家上户等情况进行梳理分析，针对收集反馈的问题充分协商，争取把问题解决在事发之初,把矛盾化解在萌芽状态。截至目前，通过“网格+协商”平台，社区解决了居民停车难、新能源机动车充电难、房屋漏水维修等一系列民生问题，实现了民情民意第一时间在网格内掌握、矛盾纠纷第一时间在网格内化解、安全隐患第一时间在网格内消除，“网格+协商”有效提升了为民服务效率和水平，提升辖区居民的参与感和幸福感。（刘俊、王梦窈）