烟墩街道竹园社区：以“小切口”靶向施策 做好基层治理“大文章”

今年以来，烟墩街道竹园社区把党建引领基层治理作为主要路径，通过建立“驻点机制”、搭建“服务平台”、聚焦“服务目标”共商平安建设、共同服务群众、共促基层治理，让群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。

建立“驻点机制”托起“大民生”。按照“两委”驻点小区服务群众的要求，以封闭小区为单元，划分3个治理小区。按照“1+1+2N+X”的标准配备小区治理团队，依托“红领哨所”党群服务阵地、物业用房等区域，设“两委”驻点办公地点，将服务阵地前移，变以往在社区“坐门等客”为深入小区“主动服务”。自驻点工作开展以来，辖区竹园、云谷智慧金融城、云谷名庭三个住宅小区已实现“两委”驻点服务全覆盖，配备专兼职网格员6名、红色小管家13名、组织党群志愿者80余名。按街道党工委统一部署，理清驻点服务工作清单，将党建、治理、服务事项纳入小区驻点工作内容。社区结合实际对“事项清单”逐条细化，责任到人、任务到岗，确保群众关心问题解决到位。同时，定期参加街道月度专项工作会议，汇报驻点办公实绩，提升为民服务能力，扎实办好民生实事。

搭建“服务平台”解决“大纠纷”。充分发挥小区党组织作用，协调辖区滨湖派出所、社区智慧平安驿站、公共法律咨询中心等资源力量，成立“两委”驻点服务调解委员会，实现矛盾纠纷调处、公共法律服务、法律咨询等多平台合一，推动矛盾纠纷就地化解。探索“网格+民警”治理模式，成立以“两委”驻点服务为主导，民警、老党员、网格员等力量共同参与的矛盾纠纷联合调解小组，采取“情理法融合”工作法，通过“迈步子”“串门子”“唠嗑子”的方式，与居民面对面交流，当好发现矛盾的“千里眼”“顺风耳”。截至今年5月，共开展“周一说事、网格议事”、“周三法律咨询日”“逢六说事”等形式多样的协商议事活动50余场次，成功化解矛盾纠纷56起，基本实现“小事不出小区、大事不出社区、矛盾化解在基层”。

聚焦“服务目标”展现“大作为”。坚持“问题导向、需求导向、发展导向”，在“一老一小”上下功夫做文章、求突破、见实效。围绕织细织密“微”网格，优化服务队伍，改善服务模式，联合辖区共建单位资源、热心志愿者结队组建关爱老年人志愿服务队，定期对独居、空巢等重点老年人开展走访慰问。截至今年5月联合小区沿街诊所、小区物业，定期开展“义诊进小区”志愿服务12余次。在关注“一小”健康成长方面，充分利用党群服务中心、新时代文明实践站等活动阵地，联合辖区共建单位资源，定期开展美术、跳绳、书法等公益课程，不断加强“成长空间”打造建设。同时，与安徽大学、合肥工业大学等高校联合开展“护苗”社会实践活动，截至目前已累计开展70余场，近千余名家长儿童受益。（付玉）